01 LUMINAIRE / Boutique Internet Magasin de luminaires

Bravo

Matériel de la marque FARO de très bonne qualité ; livraison rapide. 1 problème avec 2 ampoules après 4 mois d'installation, résolu avec le service après-vente très réactif et professionnel. Je recommande fortement ce site.

Nous avons commandé 2 liseuses sur le site 01Luminaires et sommes très contents de notre achat ! commande livrée dans les temps et la qualité est au rendez-vous ! je recommande ce site

Commande de 2 luminaires mais commande reçue non conforme et un luminaire de cassé. Le luminaire non conforme est retourné et le remboursement devait intervenir sous quelques jours. Cela fait maintenant plus de 7 semaines et nous attendons toujours notre remboursement. Nous avons effectué de multiples relances par mail et téléphone mais pour autant aucun des engagements pris n’a été respecté. Devant autant de malhonnêteté, nous allons faire une déclaration à la DGCCRF. Site vraiment pas sérieux et Personnes malhonnêtes. Site à fuir …. sauf si vous aimez gérer les problèmes.

Ils ont de très beau produit, je recommande. La marque Lucide est très qualitatif. Vanessa du service client est top, n’hésitez pas à les appeler si vous avez des questions.

Lamentable ! Le produit reçu n'est pas le produit commandé ! La preuve en image. Malgré cette preuve, le pire est qu'il est tout simplement impossible de se faire échanger ou rembourser par un service client qui filtre les appels, obligé de changer de numéro pour réussir à les joindre. Site internet à fuir, pas sérieux du tout. Ne faites pas l'erreur de commander sur ce site.

Super produits de qualité Merci

Bon choix et juste prix.

Commande et livraison sans aucun souci. Mais pb avec la lampe à son arrivée. Le SAV a été très performant, gentil et efficace. Super pro!

Bien que le produit commandé ne répondait pas à mes attentes, le service client a été réactif dès le début des échanges (où j'avais besoin d'informations quant aux différents produits) et ce tout le long du processus de suivi de la livraison mais également dans le cadre de la demande de retour et remboursement. Je n'aurai pas de problème à recommander sur leur site.

j'ai acheté deux liseuses pour près de 250€ le 11/04. malgré un délai annoncé de moins d'une semaine sur le site, j'ai reçu le colis le 09/05. soit, la période actuelle est assez compliquée au niveau des délais de livraisons :( lorsque j'ai déballé les colis, ils semblaient en parfait état : les finitions étaient super. mais lorsque j'ai commencé à les placer avec les vis fournies, je me suis aperçu que seule une plaque support sur les deux possédait des trous biseautés permettant l'intégration des vis fournies. j'ai donc contacté le site à plusieurs reprises, avec des adresses mail diverses et variées.je n'ai jamais reçu aucune réponse à ces mails. il semble que le client devienne quantité négligeable lorsque le payement est réalisé !!!

Nous avions commandé il y a un an 3 ventilateurs chez 01 luminaire. Nous les avons installé récemment et un d'eux ne fonctionnait pas. Le service client a été très réactif. La pièce défectueuse a été remplacé en 3j et maintenant tout est fonctionnel. De plus nous sommes très satisfaits du rendu et de la qualité des ventilateurs FARO. Je recommande.

Très bon site de vente et d'après vente - luminaires de qualités et SAV très réactif malgré la charge des expéditions des fêtes de fin d'année. Je conseille ce site !

Très contente de mon achat, service client au Top Je recommande !

Accueil très sympa catalogue complet matériel de très bonne qualité je recommande

Commande passée sans soucis. Délais annoncé de 3 jours pour être livré : TOP. 4 jours après la commande toujours rien. Retour sur le site, j'apprends que le produit est en cours de réappro sans plus d'info. J'appelle, personne ne réponds.... SUPER J'ai finalement été recontacté Ce n'est pas trois jour pour être livré mais pour que la commende soit expediée... pas assez clair, mais normalement ma commande est partie

Commande et surtout suivi client au RDV...Livraison et délai respectés malgré la problématique du confinement suite à l'épidémie de Covid-19. Top ! Je recommande :-)

Nous avons passé une commande de luminaire intérieur et extérieur. La qualité est au rendez-vous, les produits sont conformes à ce que nous avons commandé. Contacté en amont pour la livraison, livreur agréable. Le SAV a su nous conseiller au mieux dans nos choix. Nous recommandons ce site.

Nous avons reçu notre commande avec délai respecté et super bien emballé. Les produits achetés correspondent bien à notre demande et de qualité avec une bonne intégration dans le décor.

SAV injoignable

Je suis ravie de mon achat sur 01 Luminaire. J'ai commandé 2 liseuses de la marque Kos .Très bon service commercial, livraison rapide et la qualité produit est vraiment top. Bravo!

excellent service. grande qualite de service. Merci Vanessa!

SAV balbutiant... une lampe HS, réponse immédiate du SAV , on s occupe de la changer... 10 jours plus tard, je suis toujours en attente d une date de livraison ... on m avait proposé de changer la lampe par un autre modèle , chose que j avais accepté.... mais ils l ont vendu entre temps... Professionnalisme? ou amateurisme?.. bref je suis toujours en possession d une lampe défectueuse.........

Je viens de commander pour la 1ere fois sur ce site. J'ai eu un pb mineur à la livraison qui a été réglé immédiatement. Les produits sont de grande qualité. Je recommande ce site pour son sérieux, son professionnalisme et son sens du client. J'y reviendrais sans hésiter.

J'ai commandé un lampadaire sur ce site et il a été livré cassé. Vanessa du service client s'est très bien occupé de mon dossier. Elle a fait son maximum pour que je sois satisfaite. Elle est à l'écoute et disponible. Merci pour ce service client irréprochable qui manque à beaucoup de commerçants !

Très bonne qualité de luminaire échange part mail et conseille technique à la hauteur de leur choix Je recommande vivement

Disponibilité réelle des produits, accueil téléphonique vraiment très agréable et performant. Réponse aux questions très rapide. Je recommande vivement ce vendeur

Je suis extrêmement satisfait de ce e-commerçant. Disponibilité, Prix, Rapidité de livraison. J'ai commande chez eux plusieurs fois et tout s'est toujours très bien passé. Je recommande ce site pour vos achats de luminaires.

Vraiment rien à redire, même le SAV est efficace. Livraison dans les temps, Petit défaut constaté au montage, ça arrive !! Appel service client, envoi d'un mail descriptif, Marchandise remplacée sans aucun problème, Montage concluant, la marchandise répond parfaitement au besoin. Achat à renouveler.

01 Luminaire a un très bon service commercial réactif et disponible. BRAVO continué à rester à l'écoute de vos clients. D'autre part les produits luminaires sont très beaux. Après plusieurs commandes auprès 01 Luminaire, un service toujours au TOP ! De très beaux produits luminaires pour un excellent rapport qualité. FÉLICITATION A L'EQUIPE : 01luminaire

J ai acheté le lunaire Oris de chez Lucide Je suis ravis ... site à recommander