Ilightyou Magasin de luminaires

Il s'agit d'un schowroom, bon accueil, malheureusement le modèle qui m'intéressait n'était pas en boutique et le délai de commande trop long pour moi.Il y a du choix et des beaux modèles.

Premiere experience desagreable cote service il y a quelques annees. Seconde experience identique, le ton, l attitude peu compatible avec un positionnement premium. Prix d ailleurs peu competitifs versus les plateformes en ligne. Coherent avec les commentaires sur trustpilot.

Un très bon accueil ! Très réactif ! Je recommande !

SAV improbable au départ, mais après explication la direction a pris ses responsabilités.

Nous avons acheté une lampe pipistrello qui est tombée en panne au bout d'1 an. Le service marketing a pris les choses en main, lampe réparée.

Très satisfait de l'immense choix proposé et des conseils prodigués au moment de l'achat, j'ai également beaucoup apprécié la réactivité du service après vente suite à la défaillance de spots d'éclairage. Une équipe de professionnels à l'écoute et compéteent de bout en bout! je vous recommande vraiment de vous déplacer au showroom!

Claire est très à l’écoute, à la recherche du produit qui correspond aux attentes . Merci Claire pour votre efficacité

De nombreux choix, des tarifs adéquats, un service rapide et souvent efficace. Je remercie Sonia et Sofiane de leur aide précieuse! Achat et livraison 👌

Un immense merci à Claire pour ses précieux conseils. C'est la deuxième fois que nous faisons appel aux services d'Ilightyou et sommes absolument ravis du résultat. Nous ferons toujours appel à Claire pour embellir nos projets.

Juste parfait ! Merci à Claire pour son professionnalisme et sa disponibilité ! 😉

Merci à Claire pour ses excellents conseils, vaste choix de luminaires avec respect du délai de livraison annoncé

Très contente de la prestation de Sofiane et de l entreprise I light you pour mon cabinet. Du très bon matériel, design, fonctionnel et classe. Un grand merci encore à Sofiane pour ses conseils et sa réactivité !

Cela fait plus 1 mois que j ai demander un devis et toujours pas de réponse pourtant j appel une fois par semaine et toujours la même réponse on vous envoie sa au plus vite .je pense que les personne qui travail la bas ne sont pas compétent ou bien peut être que le devis et ne leur convient pas en prix.

J’ai commandé ma Pipistrello grand modèle chez eux, j’ai appelé le service client avant de valider mon paiement car je voulais des renseignements sur l’article et l’hôtesse a été particulièrement charmante et agréable. Je reviendrai chez vous car la suspension Vertigo petite friture me fait de l’œil, de même que la lampe Bourgie de chez Kartell 😉

Le meilleur show room du luminaire . merci à Claire pour son conseil et suivi client. Expérience client remarcable .

Service et accueil irréprochable des grands professionnels

Nous avons acheté plusieurs luminaires d'intérieur. Très beau showroom permettant d'avoir un aperçu des milliers de références proposées sur catalogue. Très grande variété de choix. Produits qualitatifs. Et surtout excellents conseils donnés par Claire qui nous ont permis de trouver notre bonheur en respectant notre budget. Merci à elle pour sa sympathie et son professionnalisme.

Conseils très judicieux donnés par Claire. Merci pour la réussite du choix des éclairages.

Bon accueil et bons conseils du vendeur et livraison personnalisée et efficace. Toute l'équipe se mobilise pour vous. Très satisfaits de l'ensemble de la prestation

J'ai trouvé le lieu 🏛superbe, la déco, même jusqu'à l'odeur, zéro microbes bactéries...Lodprotect. l'emplacement ok. Le point le plus important, c'est cette énergie générale des équipes. Les gens sont heureux, souriant, positifs à l''image de l'équipe dirigeante. Les gens travaillent dans une ambiance sereine, zen, collaborer, faire de bonnes affaires dans ce contexte est un vrai plaisir. 🙂

Excellents conseils techniques Et tres bon accueil, en particulier par claire

Excellente sélection et surtout un service client personnalisé inégalé. Un vrai plaisir de commander chez ILightYou. Le parfait exemple de site qui allie performance et expérience utilisateur. Félicitations

Excellente expérience chez Ilightyou grâce aux bons conseils de Claire, qui est très efficace, réactive, professionnelle. Merci encore !

Découverte dans ce magasin de différentes formes de lampes (plafonnier, applique, suspension..) LOD'AIR qui permet de désinfecter l air de virus et bacteries à 99%. Un super produit à installer dans les milieux fermés (bureau, salle d attente, salle de reunion...)

Accueil parfait, conseils éclairés , grand choix de produits très design, merci Claire.

Un projet de réaménagement a nécessité un réel conseil d'éclairagiste au sens conception de scénarii, de choix de luminaires, et technique d'éclairage. Le projet était global, avec plans d'agencements. Le professionnalisme de Claire est remarquable en termes de conseils, de recherche du matériel le mieux adapté, de technicité. Les contacts mails, téléphoniques, après RDV, furent quasi quotidien afin de trouver les meilleurs solutions. Les délais ont été parfaitement respectés, et même plus. Nous travaillerons de nouveau ensemble pour des projets à venir.

merci à claire pour sa disponibilite sa patience et son conseil peut etre revoir quelques informations sur le site internet qui meritent d etre plus precises

boutique de luminaires , plusieurs espaces recrées

Je vous recommande la boutique. Très large choix, très belle sélection, dans un showroom situé à deux pas de Lyon. Très bons conseils de Claire qui a su nous sélectionner les modèles adaptés à notre intérieur. Attention bien prendre rendez-vous avant de venir.

Nous sommes arrivés un samedi sans rendez-vous accueillis par le directeur Il a compris tout de suite notre problème de leid sur un lustre design et a contacté par mail le fabricant, le lundi nous avions la pièce, un reccord! Nous le remercions pour sa réactivité et à Noël le lustre fonctionnait.

boutique facilement accessible, tres beaux produits à des prix accessibles Mention particulière à Claire : dynamique, compétente, professionnelle et tres sympathique. je vous recommande ce magasin

Je déconseille fortement, je suis extrêmement déçue. Je vois sur internet une lampe qui me plaît dans leur magasin. Avant de me rendre dans leur showroom (j'habite à plus d'une heure de route), je téléphone pour m'assurer que la lampe est visible en magasin et qu'elle est en stock. La conseillère m'assure que oui. Nous faisons donc une heure de route; arrivés sur place, la lampe n'a pas d'ampoule mais pas de douille non plus; nous demandons donc à la voir montée et éclairée. Une fois cela fait, il n'y a pas de stock alors qu'on m'avait assuré au téléphone que si. Nous devons passer commande. Au moment de la prise de commande, je m'assure du prix vu sur le site (336 euros). Là encore, ce n'est pas le cas. Comme ils commandent la lampe qui n'est pas en stock, je dois la payer prix plein (752 euros) et au mieux la commerciale me propose 10% de réduction. Pour avoir celle à 336 euros comme annoncé sur le site, je dois emporter le modèle d'exposition pour lequel il faut commander ampoules et douilles (donc délais d'attente) puisqu'il n'en a pas. Pour finir, le pied est sale (OK on peut nettoyer) mais tout rayé. Donc pour conclure, pas de douille, pas d'ampoule, pas de stock, pas le bon prix, seul le modèle d'exposition est disponible, incomplet, sale et en mauvais état... Un aller-retour, 2 heures de route pour ça, c'est HONTEUX! Je viens de lire la réponse rapide du site I light you suite à mon commentaire: les arguments donnés sont tout à fait recevables (vente des produits en stock très rapidement à l'approche de Noël car produit à -50%). Cependant ce ne sont pas les arguments que m'a donnés la conseillère lors de notre visite. Elle m'a assuré que 1)- lors de mon contact téléphonique, ils n'avaient pas dû véritablement vérifier les stocks avant de me répondre, 2)- que de toute façon, leur magasin n'avait que très peu de stock et fonctionnait sur commande comme la plupart des enseignes aujourd'hui et que 3)- de toute façon selon elle, le terme destockage ne s'appliquait pas au stock mais uniquement au modèle d'exposition. La version que je lis ici est donc bien différente de celle donnée en showroom. Bien cordialement, bonne journée.

Attention, vous serez reçus correctement uniquement si vous avez pris Rdv. Il est 17h56, la responsable du show room n’a pas envie de travailler à une demie heure de la fermeture. C’est inacceptable de prendre les gens de haut comme ça. Fuyez ce magasin qui veut se donner un positionnement haut de gamme mais qui n’est pas capable d’accueillir des clients potentiels convenablement . Dommage les produits sont sympas.

La grande classe le SAV le meilleur jamais vu rapide efficace je recommande ce site sans hésiter

Revendeur très professionnel. Le Service client est au rendez vous lorsque votre produit a un defaut. Très bonne communication.

Beau choix sur place, des conseils, des prix interessants en fonction des promotions. Le produits achetés peuvent être retirés sur place ou être envoyés.

Achat de deux Magic Ball avait un délai très court. Commandé mercredi matin en indiquant une livraison sans faute vendredi. On ne peut pas mieux faire reçu jeudi midi !! Le SAV est également très performant. Une des télécommande malheureusement défectueuse. Un appel et deux jours après livraison à mon domicile. Très satisfait de mes produits, de la rapidité de livraison et du SAV. Continuez ainsi !

Personnel très accueillant, des conseils personnalisés !

Super accueil, de vrais pro, disponibles

Comment dire... étonnante façons de faire du business : prendre des produits de fabricant moyenne gamme, puis changer le nom, mettre leur marque excloosiva et doubler le tarifs publique!!! : GOA de chez lucide devient view chez eux, TALOWE toujours de chez lucide devient LOWTA chez eux, j'imagine que c'est la même pour pleins de produits, si des pigeons sont présents désolé pour eux.

Grand choix, bons conseils et bons prix.

Rapide et conforme à la description !

Très rapide et très sympathique ! Une équipe formidable meme un 31/12 a 16h .... Commande dans les temps et interlocutrice vraiment très sympathique. Merci !

Un showroom de qualité et un personnel très compétent accueillant. Des prix très attrayant. Je recommande vivement

Gamme vraiment qualitative et originale, je laisse rarement un avis mais le service personnalisé est agréable et l'expérience réussie, donc je recommande !

2 essais, 2 échecs après plusieurs mois d'attente à chaque fois (votre commande arrive, oh non finalement ça n'arrive plus, oh si finalement ça arrive encore). Par contre ils remboursent... Donc si vous cherchez une tirelire pour laisser votre argent dormir quelques mois, allez y. Sinon il vaut mieux payer un peu plus cher ailleurs.

Magnique show room, du sourire de l'accueil et de la compétence pour toutes les personnes rencontrées. Très beaux luminaires à des prix très attractifs, mis en scène, ce qui permet de s'assurer que le choix est le bon.

je tiens à remercier toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !!!!!

Iligthyou est un concept très moderne pour la vente des luminaires extérieures et interieures avec plein d'idées de décoration magnifique. L'emplacement est bien choisi et les clients sont fidèles à la qualité et les bon prix et l'accueil chaleureu des personnels qualifiés la relation de iligthyou avec plein de décorateurs et architectes facilite aux clients leurs projets .les commandes sont livrées toujours sans aucun retard et les marques sont eutentiques

Ravi du service et des produits achetés chez eux.

Super site, un choix de références important avec des prix attractifs et une livraison au top!!! Site à recommander sans aucune hésitation.

Tres contente de mes achats . Des produits vraiment intéressants , un showroom qui donne envi de tout acheter et un accueil sympathique avec un personnel qui a su m'orienter et me conseiller Sur mes choix .

De bons conseils. Ravis de notre achat.

Je suis ravi de la prestation, du large panel de solutions proposées ainsi que des conseils avisés qu'on a pu m'apporter.

Supers produits !!!! Service client sympa et dispo. Je recommande.

Excellent service, super accueil! Je recommande.

Excellents conseils et de très beaux produits de qualité, je recommande !

Super équipe. Personnel très à l’écoute et professionnel. Ravie de mon expérience avec cette entreprise

Super achat !! Le suivi a été fait de À a Z je recommande vivement !!!

Superbe endroit j'ai adoré !!

Très bien conseillée, vendeuse compétente et professionnelle

Excellent service , réactif et efficace ... Encore merci

Commande reçue conforme à ce que j’attendais et de très bonne qualité. Très satisfaite. Je recommande ce site 👍🏼

A essayer ! Je viens d'installer un lustre Crown de chez Nemo Lighting, choisi sur les précieux conseils d'un commercial très agréable et professionnel. Outre les conditions avantageuses dont on m'a fait profiter, le rendu est top, les délais respectés. Je suis entièrement satisfaite de cet investissement et du service qui m'a été proposé, et vous le recommande vivement :-)

De superbes produits et une équipe de professionnels toujours à l'écoute. Fortement recommandable.

des produits tops!

Très bons conseils et très bons produits, je recommande!!

Première et excellente expérience via ce fournisseur ! Grande qualité d’écoute et de conseils ! A visiter et à recommander pour vos futurs projets de décoration !! Au plaisir de re traiter ensemble !

Très satisfaite de ma commande équipe très pro et très à l'écoute

Je suis enchantée de mes différentes commandes chez Ilightyou (luminaires, mobilier...). Des équipes à mon écoute, qui ont su comprendre mes besoins et s'y adapter parfaitement. Les produits reçus sont conformes et de grande qualité. Le rendu est magnifique. Je n'hésiterai pas à passer de nouvelles commandes chez eux !

FINALEMENT... il n'y a que les idiots qui ne changent pas d'avis. A ce jour AUCUNE NOUVELLE de ma commande, en date du 03/10/2018!!! Pauline, qui s'est mopntrée très gentille avant de m'avoir prélevé mon argent, n'est plus en mesure de me donner des réponse, promet de m'appeler et me pose des lapins et parce que je l'engueule généreusement au téléphone, vient me parler de respect! J'ai l'impression, que ILIGHTYOU se fout de ma gueule, mais çomme je suis parano, pour paraphraser ma bien aimée conseillère, je vous laisserai, seuls juges!

Un service SAV déplorable et prix élevé, voilà comment résumé mon expérience chez iLightYou. En effet, après avoir contacté un commercial pour commander 10 spots encastrables pour ma terrasse, ce dernier m'a établi un premier devis. Ayant une référence de spots, j'ai pu faire une recherche sur internet afin de voir le produit. À ma grande surprise, j'ai trouvé tout le matériel sur un site e-commerce à un prix inférieur (-135€ avec frais de livraison compris). Évidemment le commercial, n'a pas manqué de venter les mérites d'accompagnement, de réactivité, de qualité du SAV avant de s'aligner sur le tarif sans trop insister (heureusement pour moi...) Après 1 mois et demi d'attente pour la livraison du matériel, j'ai pu procédé à l'installation des spots : 1 ampoules vibrait et une autre ne fonctionnait pas du tout. J'ai donc demandé une prise en charge via le SAV de la société. Après 1 mois sans aucune nouvelle, j'ai pris le temps de relancer le commercial, puis après 1 mois supplémentaire j'ai enfin eu une réponse du SAV m'indiquant qu'il fallait passer déposer les ampoules pour qu'il les testent... Le lendemain du dépôt des ampoules et après leur test, ils me confirment le dysfonctionnement des ampoules (sans blague) mais que les consommables ne sont pas pris en charge par la garantie du fabricant... :( :( heureusement le commercial me propose de nouvelles ampoules à prix coûtant !! ;p ;p Évidemment j'ai gentillement décliné cette proposition préférant trouver les ampoules par moi même. Conclusion : une entreprise se ventant de beaucoup de choses mais au final ne tient pas ses promesses. Une vitrine vendant du rêve mais un service cauchemardesque...

Un super premier achat dans une grande gamme de produit. De bons conseils des vendeurs +++

C’est la seconde fois que je commande sur ce site. Le catalogue est riche et les commerciaux sont à votre écoute, vous conseille et sont conciliants. Leur service (ou prestataire) de livraison est de bonne facture. Je vous recommande ce site. Seul bémol les délais mais pour avoir comparé, ils ont tous ce même problème. Franck

Choix de matériel diversifié et impressionnant. Commerciaux compétant, et service après vente efficace et rapide. Je conseille vivement le choix de cette entreprise

Un conseil adapté à chaque projet, des pros qui savent de quoi ils parlent, une belle gamme de produits. Tout est réuni pour de belles affaires !

De bons conseils et de très beaux luminaires design. J'ai pu offrir un cadeau de qualité pour l'anniversaire de mon conjoint. Une équipe professionnelle et attentionnée ! Je recommande.

Merci à vous et à votre professionnalisme. Nous avons eu des conseils parfaitement adaptés à notre maison et ses aménagements.

très grand choix d'éclairage, rénovation complète de ma villa, remise important et délai respecté... rien a dire, un grand merci

Superbe équipe très beaux produits et bon rapport qualité prix « Merci à Virginie très pro »

Lyon, le 09/07/2018 Commande payée le 28/04/2018, absence d'informations concernant l'avancement. Le 09/07/2018, je n'ai pas reçu mon article commandé et malgré ma demande de remboursement formulé le 02/07/2018, que j'ai fait confirmé par téléphone, aucun virement reçu sur mon compte. Bref ilightyou m'a pris 305€ fin Avril et ne me fournit rien en retour, si ce n'est du stress et des ennuis, sachant que ma femme est enceinte et que c'est vraiment pas le moment de nous causer des ennuis de la sorte. Veuillez être un minimum responsable et procéder au remboursement sans délai. [Mise à jour] obtention du remboursement seulement après envoi d'un courrier de mise en demeure. Relation commercial déplorable.

Une offre catalogue diversifiée. Les délais de mise à disposition peuvent être assez longs et le service client pas toujours pro actif pour le suivi des commandes. Des efforts sont faits pour améliorer le service, à confirmer lors d'une prochaine expérience.

Service après-vente à la hauteur de mes attentes. Très bon professionnalisme, disponibilité, et forte implication du personnel I light you. Je recommande sans hésitation !

Vente sur catalogue uniquement

superbe show room en cours de réalisation et équipe très dynamique et plutôt joyeuse !! on adore