Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Falbala qui ce trouve au 14 Rue Saint-Pierre, 84400 Apt (84). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Service de montage
- ✔️ Services de réparation
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (36)
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Le site est très bien fait avec un descriptif précis des produits ainsi que des conseils et tutos de montage. Délais respectés, emballage soigné et pour conclure un SAV parfait avec une ligne directe et une personne très aimable et compétente pour répondre à vos questions. Je ne suis pas adapte des achats en ligne mais je rachèterai sur ce site les yeux fermés.
En effet, achat en ligne parfait. En ce qui concerne l'accueil au magasin, le peu de patience et de considération, zéro. C'est la troisième fois que nous venions, j'espérais un mieux cette année, je suis déçue.
Réponse :
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique de ce jour et subitement interrompu (?) nous ne comprenons pas ce message qui nous semble bien virulent. Nous sommes fiers d'être ouverts depuis maintenant 20 ans avec une clientèle fidèle et satisfaite à 99 % car trouvant chez nous conseils, aide et solutions. Navrés de vous avoir déçue, il s'agit sans doute d'un malentendu.
Large gamme de produits nécessaires à la réfection de luminaires anciens. (Ex: douille aves filetage ancien.) Prix raisonnable et délai très court. Qualité des produits.
Réponse :
Bonjour et merci beaucoup pour votre message..... heureux de vous avoir satisfait
Magasin mignon avec certains produits de qualité. Dans l'ensemble c'est un peu cher mais il a le mérite d'exister dans une rue marchande qui manque de dynamisme. Un gros bémol sur l'accueil et le manque d'entrain d'une vendeuse en particulier, celle d'un certain âge, à qui on a l'impression de faire perdre son temps..
Très satisfait de notre commande passée récemment. Livraison rapide et emballage très soigné. Nous avions fait une erreur de douille. Nous avons contacté le service clients qui nous a donné la marche à suivre pour le renvoi de la marchandise. Le remboursement a été effectué dans la foulée. Merci à l'équipe
Service rapide Très grand choix Super
Très satisfait de ma commande ! Des personnes compétentes, un envoi rapide et très soigné. Un service client qui répond aux demandes et un site complet ! Merci beaucoup ! Je recommande vivement
Excellent travail professionnel
Produits peu courants mais aussi très faciles à monter. Livraison rapide. Tip top falbala !
Falbala a restauré, pour un ami que je leur ai adressé, deux abat-jour d'un bateau âgé de 42 ans. Le travail a été long et compliqué pour l'équipe mais le résultat est parfait. Je n'en suis pas à ma première expérience de restauration avec Falbala et je ne peux que leur dire bravo.
Boutique de luminaires très bien achalandée pour les réparations ou restoration de lustres ou autres éclairages . Ne pas louper la boutique dans la rue piétonne d’Apt, petite mais présentant un choix de lampes très originales. Accueil sympathique et conseil assuré. Pour vos restorations de lustres ou recherches d’équipements électriques pour de vieux modèles de lampes le site web de Falbala es-t’une mine d’or, envois rapides de colis et toujours très bien empaquetés. Des tutos sont aussi proposés sur le site.
envoi rapide et conforme emballage soigné
Que ce soit par téléphone ou par mail... j'ai toujours les réponses à mes questions. Personnel très agréable, à l'écoute et compétent !!
Service client très réactif ! Commande de deux douilles dont l'une est arrivée cassée. Suite à une demande par mail l'entreprise a immédiatement procédé à l'expédition d'une douille de remplacement. Les douilles correspondent par ailleurs bien à la description !
lumineuse met rétro
Très bons produits, personnel à l'écoute et aimable - la boutique m'a recontactée par téléphone après ma demande de renseignement technique par mail. Très bon contact et beaucoup de patiente pour m'expliquer le démontage de la douille avec interrupteur (qui soit dit en passant est géniale, car très pratique).
Réponse :
Merci beaucoup pour cet avis très enthousiaste et bonnes fêtes à vous
Commande passée de câbles blanc reçu avec 2 grosses tâches de doigts noires. Super sur le fil blanc ! Il serait judicieux de porter des gants pour couper les câbles de cette couleur
Réponse :
Pourquoi ne pas avoir téléphoné ? Nous sommes une petite équipe de 6 personnes particulièrement à l'écoute de nos clients Joignables de 8h30 à 18h30 du lundi/samedi aux numéros que vous trouvez soit sur notre site soit sur Google. Nous avons également des répondeurs, vous pouviez laisser un message Vous aviez aussi la possibilité de nous envoyer une photo et un mail avant de publier vos remarques.
JOLIE BOUTIQUE
commande passée le mardi midi reçue en 24 heures ! tout est conforme merci beaucoup de votre réactivité .
J'ai commandé en ligne des fausses bougies en opaline pour restaurer un lustre en murano, elles sont arrivées rapidement et bien protégées. Le rendu est superbe. Je n'ai pas trouvé de telles fausses bougies en opaline en Belgique...Joli webshop plein de curiosités qui vous change des grandes enseignes commerciales. Merci !
Merci a ces professionnels pour leur accueil et leurs compétences !
Excellent matériel et très créatif ! J'adore ses lampes personnalisées.
A Eviter Câble de qualité, très mauvaise expérience pour nous. A éviter, passer plutôt par Amazon avec des concurrents beaucoup plus sérieux ! 1/ Mauvaise reproduction des couleurs sur votre site 2/ CGV non explicite 3/ Proposition d'aide sur le choix des couleurs. Lorsque nous acceptons cette aide reponse d'une certaine Sandra Notre communication s'arrête donc ici. 4/ Personnel pas très agréable sauf une dénommé Séverine. Je pense qu'ils sont juste dépassé.
Réponse :
Votre problème initial était de retourner un câble dont la couleur ne vous convenait pas. Vous n'avez jamais sollicité d'aide pour le choix de couleur. C'est dommage car nous aurions été ravis de pouvoir vous envoyer, par exemple, un ou deux échantillons comme nous avons coutume de faire avec nos clients indécis. Nous sommes joignable par téléphone au 04 90 75 26 97 très facilement, que ce soit pour du SAV ou tout autre demande car nos sommes très soucieux de la satisfaction de nos clients. Nous espérons donc que vous n'hésiterez plus à faire appel à nous pour des conseils ou une aide à l'achat. Cordialement. Le service client Falbala. (Translated by Google) Your initial problem was to return a cable whose color did not suit you. You never ask for help with the choice of color. It's a shame because we would have been delighted to send you, for example, one or two samples as we usually do with our undecided customers. We are reachable by phone 04 90 75 26 97 very easily, whether for service or any other request because we are very concerned about the satisfaction of our customers. We hope that you will not hesitate to call us for advice or assistance with the purchase. Cordially. Falbala customer service.
Contact téléphonique avec Sandra qui fut très agréable! Elle m'a téléphoné une 10aine de minutes suite à l'envoi de mon mail (une demande d'information). Très bonne réactivité! J'ai commandé aujourd'hui et suis dans l'attente de la réception de mon colis.
Bien reçu ma commande ce jour. Emballage parfait et envoi rapide. C'est juste parfait, Merciiiiiiiii BEAUCOUP Falbala
bon initiative mais un peu cher et surtout un vendeur exttremement désagréable et peu patient
très en colère ; foureaux forme bougies en fait vulgairement peint sur du carton compresse . 23 euros les 6 c est du vol .
Réponse :
Nous sommes désolés de votre colère. Pourtant, les annonces de ces produits précisent bien leur matière et finition: c'est un standard de fabrication des fausses bougies de lustre. Nous vous proposons aussi d'autres matières (verre opale, par exemple) pour ce type d'articles. Vous pouvez contacter notre service client pour un échange ou une annulation de votre commande. Cordialement/ Falbala Luminaires