Excellente écoute, prise en compte des besoins, attentes et surtout des conseils dans le choix des luminaires achetés (déc 2020 et Janv 2021) très satisfaite qualité de Service : de l accueil jusqu'à la livraison
Kandella m a été recommandé pour son magasin et professionnalisme, j en parle déjà autour de moi
Nova Luce: J'ai fait une experience tout à fait similaire. Lampe défectueuse, gros soucis de se faire rembourser et seulement fait par intervention d'un tier et l'annonce d'un recours juridique. Ne respectent pas la loi de consommation. A eviter.
Commentaire copié, mis par Valery Vozeyrier
Ces gens-là sont profondément malhonnêtes.A éviter absolument !
En 2015 je leur ai acheté une lampe de prix (2000 €) qui s'est rapidement révélée défectueuse. Nova Luce m'a proposé de la leur ramener pour une réparation rapide.
Ma lampe a disparu depuis deux ans, ils refusent de la restituer malgré mes nombreuses demandes.
C'est un détournement et du vol !
Je vais devoir déposer plainte pour espérer récupérer mon bien.
Si vous aimez les lampes au design particulier et chique ? C'est l'endroit qu'il idéal pour trouver toute vos envie de luminaire. En revanche, il va falloir y mettre le prix donc je vous conseille d'y réfléchir à 2 fois.