Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Keria - Laurie Lumière et Monteleone NANTES ORVAULT qui ce trouve au 296 Rte de Vannes, 44700 Orvault (44). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (43)
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Très bien reçu et très bien conseillé chez Keria, la jeune femme bien que seule dans le magasin à été patiente et serviable. Nous hésitions entre 3 luminaires pour notre cuisine et la charmante vendeuse a pris le temps de tous les allumer... alors que nous n'étions pas les seuls clients... Un grand merci à elle c'est tellement agréable d'être bien reçu et sans avoir la pression pour forcer à la vente. A bientôt
Une première visite pour acheter un abat jour dans le magasin et nous sommes repartis avec 3 luminaires. La vendeuse Cecile très pro et surtout très aimable à été à notre écoute et a su répondre à nos attentes sans jamais forcer à la vente. Merci à elle
Beau magasin, articles magnifiques, accueil et service au top. Merci à Cécile pour ses bons conseils.
Belle idée de faire 2 boutiques différentes en une.! Luminaire d un côté et linge de maison de l autre. Moi, qui recherchais un peignoir pour homme. Ça tombait bien! Ils ont du choix et à tous les prix. Homme et femme . Ils font - 10% de réduction sur au moins les peignoirs jusqu'à Noël. Profitez en. Personnel très sympathique.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Merci pour votre retour positif, je ne manquerai pas de le transmettre. Cordialement, Cécile, responsable du magasin.
Haut
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Ravie que vous soyez satisfait de votre visite. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin
Très bon accueil et conseils avisés. J'ai acheté 3 luminaires suite à un nouvel emménagement, en tenant compte de la taille des pièces et de la luminosité voulue. Ils rendent très bien dans les pièces. Merci encore pour l'accueil très sympathique et les conseils, avec en + une remise sur l'ensemble de mes achats.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis positif. Nous sommes ravies que vos achats vous conviennent et que notre accompagnement vous ait plu. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin
Sans les conseils avisés de Cindy, nous serions ressortis du magasin sans avoir trouvé le luminaire pour notre maison à colombages et solives au plafond. Nous ne nous serions vraisemblablement pas orientés sur un luminaire moderne et pourtant celui-ci nous donne totalement satisfaction, tant sur le plan esthétique que sur l’aspect éclairage. Merci pour nous avoir guidé et conseillé avec une compétence technique appréciée.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour votre message positif ! Je ne manquerai pas de le partager avec Cindy qui s'est occupée de vous. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que votre visite vous satisfasse. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin
Toujours bien reçu par les vendeuses, un top niveau qualité/alignement concurrence Je recommande Allez y comparé à l'enseigne en face qui est moins bon en conseil client
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour l'avis positif que vous avez déposé pour notre enseigne. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités et nous sommes ravies que vous soyez satisfait de votre visite. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin.
Nous avons été bien accueilli et surtout bien conseillé pour nos achats encore un grand merci
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour vos compliments, ça fait plaisir ! Je ne manquerai pas de les transmettre à Cindy qui s'est occupée de vous. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin
Conseil très avisé et très pertinent de la conseillère de vente pour le choix d'appliques. Disponibilité et professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de mettre un message positif. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que vous le soyez. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin.
Large choix et excellents conseils
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir laissé un avis positif sur notre magasin, ça fait plaisir!! Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que vous le soyez. Au plaisir de vous revoir, Lucie
Accueil sympa et bien renseigné
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre avis sur notre magasin. Merci pour vos compliments, je ne manquerai pas de les transmettre à mon équipe. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin.
J'ai trouvé rapidement le luminaire que je voulais. Beaucoup de choix. Très bien accueilli. J'ai reçu ma commande plus vite que prévu donc pour ma part bonne expérience. Je n'ai pas comparé le prix des ampoules mais on est bien conscient qu'en prenant dans un plus petit magasin on a pas le meilleur prix.
Réponse :
Bonjour Monsieur Oger, Merci pour vos compliments, ça fait plaisir ! Je ne manquerai pas de les transmettre à l'équipe. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que vous le soyez. Au plaisir de vous revoir, Lucie
Merci à Cindy super vendeuse qui nous a aidé à trouver nos 4 luminaires qui illuminent notre maison. Très professionnelle, agréable, respectant nos goûts et notre budget. Vraiment top et pas déçu une fois les installations faites! Merci Cindy on reviendra!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre message positif et pour tous les compliments pour Cindy. Je ne manquerai pas de lui transmettre. Nous sommes vraiment ravies que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cécile, responsable du magasin.
Nous avons visité ce magasin ce dernier samedi, logiquement jour d’affluence importante. Bizarrement, il n’y a que 2 vendeuses, et la file d’attente pour en voir une était longue comme une soirée d’hiver. Impossible d’avoir une réponse a nos questions pour un produit acheté il y a 1 mois. A éviter et même à fuir
Réponse :
Bonjour Monsieur, je suis vraiment désolée pour ce désagrément. En effet, lors de votre passage, nous étions occupées avec des clients. Lorsque je vous ai demandé si vous aviez une question, vous m'avez dit : c'est plus que ça et vous n'avez pas attendu alors que j'allais être disponible tout de suite après (le temps de donner un devis à mes clients) car les autres clients avaient été déjà renseignés. Si vous avez des questions sur votre produit, n'hésitez pas à m'appeler. Cordialement, Cécile, responsable du magasin.
Très déçue de ma dernière expérience dans le magasin. Ne prenez pas la garantie sur les produits puisqu'ils sont incapables de fournir dans un temps raisonnable les pièces de rechange. Après 10 mois d'attente pour recevoir une pièce de remplacement, elle a été vendue à une autre cliente car je ne suis pas venue assez vite la chercher... Grossedéception après avoir faits de gros achats avec la garantie Keria
Réponse :
Bonjour Madame, Effectivement, nous avons eu un délai long avant de recevoir la pièce détachée demandée. Nous vous avons appelé dès réception de celle-ci. Après vous avoir relancé plusieurs fois nous l'avons vendue plus de 6 mois plus tard, car nous n'avions pas de nouvelles de votre part. En ce qui concerne la garantie, elle ne prend pas en charge la casse occasionnée par le client, mais seulement les problèmes électriques. Cordialement, Cécile, responsable du magasin.
Très déçu de l'accueil de ce jour : je vais chercher 2 grosses lampes - coffre plein (3 colis) et la vendeuse m'a laisser me débrouiller avec le chariot. Je suis une très bonne cliente !!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolées pour le désagrément suite à votre visite en magasin. Le temps que vous alliez baisser vos sièges, d'autres clients avaient besoin de renseignements, c'est la raison pour laquelle la vendeuse n'est pas restée à côté du chariot le temps que vous reveniez. Nous faisons le maximum pour répondre aux attentes de tous nos clients et sommes désolées que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Cécile, responsable du magasin.
Personnel sympathique et à l'écoute, emballage soigné. Ma mère est ravie !
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour vos compliments, ça fait plaisir ! Je ne manquerai pas de les transmettre à mon équipe. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin.
Les vendeuses ne sont vraiment pas de lumières ! Allez chez Leroy merlin pour des ampoules ça vous coutera beaucoup moins cher et surtout vous ne perdrez pas votre temps : 2 semaines et 5 coups de fil pour échanger des ampoules sous garantie ce n'est pas acceptable, il y a un réel manque de rigueur, par contre apparemment l'ambiance est bonne, elles ricanent beaucoup entre elles, ce n'est pas vraiment ce qu'on en attend (précision 105 € pour 3 ampoules, à ce prix là on est en droit d'avoir un service correct). Je ne rachèterai pas
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolées pour le désagrément causé suite à votre échange d'ampoules sous garantie. Le magasin d'Angers étant définitivement fermé, je peux comprendre que c'est beaucoup moins simple pour vous de faire les échanges d'ampoules, c'est la raison pour laquelle nous n'avons pas d'autre choix que de vous les envoyer par transporteur. Nous avons rappelé le transporteur et vous devriez recevoir vos ampoules rapidement. Cordialement, Cécile, responsable du magasin
Achat très décevant ! Lustre acheté très cher pour la qualité du produit, des défauts sur le globe, verre abîmé, rayé, rebord du lustre plus large d'un côté que de l'autre. Très déçus !
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes vraiment désolées que vous ne soyez pas satisfaite par votre achat, c'est la raison pour laquelle je vous invite à nous rapporter la suspension afin que nous puissions procéder à un échange ou un remboursement. Vous avez un mois pour rapporter votre luminaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour alors n'hésitez pas à repasser en magasin. Je reste à votre disposition pour toutes questions, Cordialement, Cécile, responsable du magasin.
Besoin d un échange.suite a une défaillance .nous avons été très bien renseigné par la vendeuse Cindy merci
Réponse :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de mettre un avis favorable. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que vous soyez satisfaite de nos services. Au plaisir de vous revoir, Cécile, responsable du magasin.
Beaucoup de choix ,vendeuse agréable.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de votre compliment. Je vais faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Cécile, responsable du magasin.
Déjà en entrant on vous salue , c'est agréable. Après une visite du magasin , une conseillère ( selon le ticket de caisse LUCIE dans une boutique de luminaires , hasard ou pas ?)est venue nous proposer ses services . Ses conseils ont été précieux et appréciés . Nous sommes repartis satisfaits , ayant trouvé ce que nous cherchions pour un prix tout à fait raisonnable .
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos compliments, ça fait plaisir. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients chaque jour et nous sommes ravies que vous l'ayez été. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien sincèrement, Cécile, responsable du magasin.
Magasin fermé
Réponse :
Bonjour, Le magasin est bien ouvert tous les vendredis après midi. Cécile, responsable du magasin
De très bon produit, rien à redire
Achat de 2 luminaires qui ne vont pas sur mon plafonnier. Avec aucun modele dans le magasin couvrant le diametre de mon socle ou un cache le couvrant avec du bricolage. Je repars donc avec un avoir que je ne pourrait jamais utiliser, alors que j'avais demandé si il fesait un remboursement vous nous le ramenez il y a pas de probleme. Je suis extremement déçue. Je ne recommande absolument pas.
Belle prestation cependant n'achetez pas les ampoules chez eux vous les paierez une blinde
Très accueillant et très bon conseils
Mouais , Nous avons acheté un lustre ... Nous ouvrons le carton Surprise plein de perles et de crochets individuelle , Ok pas de problème . Cerise sur le Gâteau nous n avons pas de notice d assemblage ni d'image du lustre qui est assez grand pour essayer de le reproduire , Pas très cool pour le prix qui n était pas donner :/
Des luminaires pour tout les goûts certes mais aucun stock. On vous propose de commander ( avec un surcoût!!) ou de prendre l'article en démonstration qui en l'occurrence est abimé mais là au tarif indiqué!!
La responsable du magasin est très désagréable et pas du tout commerçante. je déconseille ce magasin : si vous avez le moindre problème avec un produit acheté, la responsable du magasin n'est pas du tout conciliante . Je plains ses salariés ! A fuir !!!