Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Astéri (Ternes - Paris XVIIe) - Luminaires Paris qui ce trouve au 81 Av. des Ternes, 75017 Paris (75). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (56)
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Bien joué
Très heureuse de mon expérience lumineuse .....tout va bien de ce côté là maintenant merci vraiment beaucoup pour tout Agnès....
Très sympathique et compétent en période après vente ! C'est un plaisir d'acheter chez vous et de profiter de votre service !
Super équipe ! Le niveau de conseil est très élevé. Toujours une bonne idée pour transcender l'idée avec laquelle nous venons.
De très bons conseils lors du choix des éclairages. Commande disponible dans les délais prévus et suivi suite à un doute. Excellents professionnels.
Accueil super, très professionnel et avec une grande réactivité. Assistance après-vente remarquable même pour un produit qui n’était plus sous garantie. Je recommande 1000 fois ++++!
Réponse :
Merci pour votre commentaire M. Ferbeck, à très bientôt dans nos boutiques !
Beau magasin, l'acceuil n'est pas en rapport.
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous espérons être à la hauteur de vos attentes lors de votre prochaine visite.
Accueil déplorable... vendeur désagréable. Impossible d’avoir une réponse concrète sur un produit. Je ne recommande pas du tout.
Réponse :
Bonjour Monsieur, nous sommes navrés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Cependant au vu de la date de votre commentaire, nous n’avons pas souvenir d’avoir échangé avec vous. Il est possible que nous n’ayons pas eu le temps de vous renseigner à cause de l’affluence pendant le week-end ? Si c’est le cas, nous vous invitons à nous contacter directement par mail à [email protected] ou par téléphone au 01 56 68 19 00 afin de répondre à toutes vos questions. La qualité de notre accueil et de nos conseils sont une priorité dans nos boutiques.
Bien achalandée, la boutique Asteri dispose d'un grand choix de luminaires, appliques, plafonniers dans des gammes de qualité. Quasiment rien.ne se ressemble. La diversité des matières et formes doit permettre d'illuminer ou d'habiller n'importe quel intérieur. Nous sommes notamment repartis avec un lampe made in France Dix Heure Dix, qui transforme notre salon. Mais surtout le plus important pour un magasin : L'accueil, le sourire et le conseil qui sont également au rendez-vous.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce commentaire, à bientôt dans nos boutiques !
Commande par mel : aucun souci, délai de livraison et livraison, sans problème. Une amabilité parfaite au télépphone
Réponse :
Merci pour votre avis, à très vite ✨
Professionnel, chaleureux et efficace
Réponse :
Votre satisfaction est notre priorité :)
De superbes références, un excellent accueil de la part du responsable, de très bons conseils et toujours une solution à chaque problème. Je recommande.
Réponse :
Un grand merci pour votre commentaire, à très vite ✨
Rapide et efficace ! Répondent vite
Réponse :
Merci pour votre confiance !
Très belle boutique + équipe très professionnelle. Je recommande !
Réponse :
Merci à vous et à bientôt 🙏
Un peu d’attente mais de bons conseils et accueil aimable. Nous avons pu changer de modèles très facilement
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Navrés pour le temps d'attente 🙏
Très belle boutique avec un grand choix de luminaires design et de très bons conseils de la part des vendeurs
Réponse :
Merci JB, au plaisir de vous revoir dans notre boutique ✨
Lampe Miss K Floss commandée en janvier 2021, livrée en septembre 2021 avec abat jour mal usiné et interrupteur défectueux . Aucune solution n est trouvée depuis. Lampe renvoyée chez Asteri pour remplacement abat jour et interrupteur . Abat jour à nouveau mal usiné. Seule solution proposée en sachant que la lampe ne se fabrique plus et qu il s agit d un cadeau d anniversaire : le remboursement : aucun geste commercial, alors que la lampe mal usinée est dans les locaux d Asteri qui accuse Flos. Or, Asteri reste le revendeur. Très déçus qu Asteri n ait pu trouver de solution malgré les 18 mois écoulés. On attendait autre chose d un revendeur de luminaires d exception pas si exceptionnels au final. A éviter pour le SAV
Réponse :
Chers Monsieur et Madame Brichler, Nous nous sommes efforcés de vous apporter un suivi précis et transparent concernant votre commande, en vous mettant en garde très tôt sur les éventuelles contraintes liées à celle-ci. En effet, en cette période si particulière certains de nos fournisseurs ont, indépendamment de leur volonté, des problèmes de production et de délais. Cependant, en tant que revendeurs, nous ne pouvons pas en être tenus responsables et offrir des luminaires à chacun de nos clients comme vous l’aviez envisagé. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Cordialement.
Cliente fidèle et loyale depuis plusieurs années car le conseil est pro et toujours excellent. Un beau luminaire c'est un budget, ca change tout et il ne faut pas louper son achat. Le choix est vaste et les propositions créatives. Asteri a toujours trouvé le luminaire idéal pour la configuration en mettant en avant les plus et les moins de chaque option selon l'éclairage recherché. Un service personnalisé et chaleureux. Merci aux équipes !
Un pur scandale, livraison annoncée sous 15 jours, après 15 jours d'attente, je téléphone pour avoir des informations et on m'annonce un délais supplémentaire de 4 semaines. Cerise le gâteau il faudra 10 jours pour que cette boutique me rembourse l'intégralité de la somme payée. Je vous invite tous à éviter cette boutique.
Vous trouverez votre bonheur dans ce magasin. Les luminaires sont tout bonnement magnifiques. Ils sont merveilleusement mis en valeur dans des pièces avec des ambiances Rococo. Attention, par contre à l'approche que je te vends du tapis des vendeurs. Je recommande !
Excellent accueil, accompagnement très professionnel et contact toujours à l'écoute. Idéal pour mettre en lumière un beau projet !
Pas pour toutes les bourses mais de bons conseils
Très bonne accueil et professionnel
Grands choix de luminaires un peu chers
Très beaux produits mais on les trouve sur des sites marchands nettement moins chers 🙁
Luminaires super cher 😱😱😱😱😱 mais très originales
Très bien
Choix pointu des dernières créations des designers de lampes.
Accueil et service impeccable , un grand choix de luminaires, je recommande.
Service SAV irréprochable! Qualité d'écoute, suivi et délais rien à redire. Cela fait du bien. Merci à toute l'équipe. Emma 0.
Jolies créations; Accueil de qualité; et ... service après vente performant ... En effet, notre luminaire est tombé en panne; la vendeuse nous a accompagné efficacement jusqu'à la résolution du problème. Nous considérons en effet que la qualité d'une enseigne ne se limite pas à une vente réussie, mais également à la qualité du service après vente, en cas de problème. Ce fut le cas ici; SAV irréprochable.
Correct
Très beau magasin Sympathique et conseils de qualité SAV très efficace suite à un problème de transformateur sur une suspension Merci
pour moi c'est ok cet endroit
Une boutique vraiment sympa, de nombreux types de lampes et lustres
Super cool sublimes lumières ! Je recommande
Accueil froid.
il y a 3 ans j'ai acheté plusieurs lampes OCCHIO super au niveau design et pouvoir lumineux malheureusement l'une d'antre elles a eu un problème et je dois remercier l'équipe de ASREI ternes pour son efficacité et sa gentillesse pour résoudre le problème je souhaiterai trouver ce genre de services dans beaucoup d'autres magasins ... merci encore Pierre Yves DIVET
Astéri av des Ternes est sans aucun doute la boutique dédiée à la lumière incontournable à Paris. L offre est vaste et régulièrement renouvelée. Son équipe sait se montrer professionnelle, à l écoute et chaleureuse à la fois. C est un vrai plaisir que de venir les voir.
Acceuil et service toujours irréprochable, large choix de luminaires et force de proposition pour tout nouveau projet, Architecte cliente depuis 10 ans
Service après vente pitoyable et en plus toujours de très mauvaise foi
Réponse :
Cher Monsieur, Vous êtes passé au magasin pour commander un transformateur pour un lustre Fabbian le 21 janvier 2017. Le 17 février 2017, nous vous avons fourni un transformateur conforme à vos besoins, soit trois semaines après votre commande. Je suis désolé que notre qualité de services n’ait pu vous satisfaire mais nous ferons difficilement mieux la prochaine fois. Cordialement Le service client Asteri
Aucun service après vente .......Une fois qu'ils ont vendu un luminaire , croisez les doigts pour s'il ne vous arrive pas ce qui nous est arrivé ......Dommage, ..la boutique était plutôt accueillante ............
Réponse :
Bonjour, nous nous efforçons d’apporter un service de qualité à nos clients, et ce y compris après la vente. D’ailleurs, nous avons directement passé votre commande auprès du SAV de notre fournisseur. Un geste commerciale a par ailleurs été fait et aucun acompte ne vous a été demandé. En revanche, en tant que distributeur, nous ne sommes pas responsable des délais du SAV de nos différents fournisseurs. Votre produit a été livré 6 semaines après votre commande, un délai somme toute raisonnable.
Superbes boutiques, large choix, conseillers connaisseurs et accueillants je vous recommande asteri pour vos achats de luminaires.