En ce qui me concerne mauvaise expérience !
l'accueil est commercial mais le conseil et le service après vente laisse vraiment à desirer. Jj'ai acheté un luminaire a plus de 200€. Bien sur a composer sur conseil de la vendeuse. Arrivée à la maison, le socle et les dominos qui devaient accueillir les fils électriques. (4 en ce qui me concerne )sont tous juste adapté à un ou deux fils!!! Dangeureux.On m'a pourtant prétendu le contraire et la facilité d'utilisation. Bilan j'appelle a l'aide au magasin on comprend ma situation et on me promets d'envoyer le materiel nécéssaire. Pipot... rappel 15 jours après. De nouveau réassurance etc... On prétend m'envoyer ce qu'il faut... un domino bien sur j'ai droit à des excuses. Pas de proposition de geste commercial.! Bilan Sav minable, j'ai jamais reçue les pièces promises !!!! Ce sont donc des menteurs.
Mais franchement, je suis encore plus mecontent en voyant le même luminaire chez Conforama !!!! A 79€... Donc sentiments d'avoir été piégé.... A plus.
(Traduit par Google) Des prix absurdes, des produits sans goût, le tout fabriqué en Chine. Service démotivé et sans intérêt. Le magasin a besoin d'être rénové, la déco fait peur.
(Avis d'origine)
Preços absurdos, produtos de mau gosto, tudo feito na China. Atendimento desmotivado e desinteressante. A loja precisa de uma atualização, a decoração assusta.
Nova Luce: J'ai fait une experience tout à fait similaire. Lampe défectueuse, gros soucis de se faire rembourser et seulement fait par intervention d'un tier et l'annonce d'un recours juridique. Ne respectent pas la loi de consommation. A eviter.
Commentaire copié, mis par Valery Vozeyrier
Ces gens-là sont profondément malhonnêtes.A éviter absolument !
En 2015 je leur ai acheté une lampe de prix (2000 €) qui s'est rapidement révélée défectueuse. Nova Luce m'a proposé de la leur ramener pour une réparation rapide.
Ma lampe a disparu depuis deux ans, ils refusent de la restituer malgré mes nombreuses demandes.
C'est un détournement et du vol !
Je vais devoir déposer plainte pour espérer récupérer mon bien.
Travail bien fait mais hyper cher. Le proprio pas forcément agréable. Suite à votre réponse, donc 110 Euros pour un interrupteur, une douille et la pose...
Excellent service, rapide et raisonnable. Accueil très sympa et efficace pour une réparation en une semaine (que plusieurs autres électriciens avaient jugée impossible).