Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Keria - Laurie Lumière LA ROCHE S/ YON qui ce trouve au Zone Industrielle De, 1 Rue Claude Chappe, 85000 Mouilleron-le-Captif (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (64)
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Cher
Très bon contact
Très bons conseils Vendeuse très sympathique
Très beaux produits. Mais c est tout. Aucun commerce de la part de la responsable de magasin. Échange ou remboursement, mais nous ne sommes pas Leroy Merlin... En attendant, le parking de Leroy Merlin est plein, pas le vôtre. Posez vous les bonnes questions.
Très bon accueil et bon conseil
Très beau magasin bravo
Grand choix de luminaires et de bons conseils.
Vendeur arrogant et agressif. Service après-vente déplorable ! A fuir…. Les
Conseils personnalisés et excellent accueil. Une sélection de luminaires superbe.Merci
Des professionnels au rendez vous en matière de conseils par rapport à nos besoin. Souriants et à l’écoute. Produit de qualité avec un grand choix, le tout bien organisé. Nous avons pu essayer les différentes ampoules pour tester leur éclairage dans le noir ce qui nous a permis de finaliser notre choix pour la chambre de notre fille. Je recommande
Très beau magasin, personnel agréable pour vendre mais si vous rencontrer un petit souci par manque d'information ne compter pas sur eux pour faire un geste commercial, même sur un produit d'exposition,un peu déçu par ce comportement.
Très déçue !! On vous propose une lampe sur pied affichée au prix de 522 euros On vous donne une carte datée du jour avec le montant et la référence Suite a une conversation téléphonique le lendemain pour l achat...elle a augmentée de 140 euros ...😕 La responsable du magasin n a pas fait sont travail ...pour une commerçante .elle aurai dû partager la somme ... Même si ce sont de beaux produits !!!
Un bon accueil et une bonne écoute des souhaits du client dans un magasin agréable.
Très bonne accueil Avec de bon conseil Je recommande
Très bon accueil et bon choix
Réponse :
Bonjour Valérie Chollet Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Très déçu acheter une lampe à pied impossible de mettre l ampoule et deux lustres donc un défaut sur un
Réponse :
Bonjour Mme Daheron, J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par votre lampe sur pied car l'installation de l'ampoule n'est pas évidente au vu du montage de la douille. Pour faciliter son installation, vous pouvez positionner la tête à la verticale ↑ , insérer l'ampoule dans les ergots et faire un quart de tour avec les 2 pouces. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vais donc remonter cette information auprès de notre service produit. De plus, au sein de l'équipe, nous serons plus vigilent afin de prévenir les futurs acheteurs. Cordialement, AURORE, Responsable de magasin
Accueil et produits très bien
Réponse :
Bonjour Chantal Gicquel, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Je n'ai pas été, j'ai juste téléphoné, pourquoi demander un avis ? Edit : Ce n'était pas contre vous, Aurore, plutôt contre Google Maps, désolée de la confusion :O
Réponse :
Madame Robin, Merci pour cette précision et à très bientôt au sein du magasin. Aurore AURORE, Responsable de magasin
Belle boutique et produits de grandes qualités petit bémol sur les prix trop élevés si on compare à internet (j’ai pu économiser 100€ sur un plafonnier) se qui n’est pas rien quand on s’installe, après dans le secteur ils n’ont quasiment pas de concurrence j’y retournerais donc sûrement
Réponse :
Cher Client, Nous vous remercions pour votre remarque positive sur notre magasin. Je vais faire passer votre message à mon équipe qui se mobilise chaque jour. C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens ! En ce qui concerne nos tarifs, sachez que nous mettons tout en œuvre pour proposer régulièrement des offres de produits attractives, la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos préoccupations. Lors de votre prochain passage en magasin, n'hésitez surtout pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance et trouver le produit le plus adapté à vos besoins ainsi qu'à votre budget. Bien cordialement, AURORE, Responsable de magasin
Beau magasin et vendeuse agréable . Produits extra qualitatif
Réponse :
Bonjour Anthony Lumet, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Un peu honereux mais de bon produits accueil agréable et de bon conseils
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. AURORE, Responsable de magasin
Magasin qui il y a quelque temps était en confinement et pleurait pour une réouverture rapide. Aujourd'hui 17/12/2020 14h30, on vend avec désinvolture en vous proposant une lampe d'exposition au même tarif que du neuf. Pas un euros de remise. Nous étions prêt a faire un double achat pour un montant de 800,00 Euros. La vendeuse se souviendra je pense. A quand un troisième confinement qui vous rappelle de mauvais souvenirs... Déçus et écœurés.
Réponse :
Bonjour, Je suis désolée pour cette mésaventure, mais le produit concerné était arrivé depuis en peu en magasin. Nous pouvions vous le commander avec un délai raisonnable de livraison, mais cette solution ne vous convenait pas. Effectivement, la politique de l'entreprise ne permet pas de remiser tous nos articles de présentation. Cordialement, AURORE, Responsable de magasin
Rapide et efficace
Vendeuse parfaite qui insiste beaucoup sur la garantie 5 ans et qui subrepticement vous facture 19€. N'est ce pas un manque de respect ?
Réponse :
Bonjour Madame, Nous accusons réception de votre avis sur notre magasin de La Roche Sur Yon. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés suite à votre visite dans notre magasin. En raison des événements exceptionnels que nous vivons actuellement nous n'avons pas la possibilité de résoudre votre problème dans l'immédiat. Nous vous invitons à nous envoyer un mail : [email protected] Dès la fin du confinement nous prendrons contact avec vous. En vous souhaitant bonne réception, AURORE, Responsable de magasin
1 seul qui travaille sur 4 et le prix de l'ampoule n'est pas mentionné avant le passage en caisse, c'est dommage...
Réponse :
Bonjour M. Raunier, Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre commentaire. J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait lors de votre visite dans notre enseigne. Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je m'engage à faciliter la lecture des prix de vente des ampoules. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Très professionnel et à l'écoute. De bon conseils
Bon accueil, très bon service
Réponse :
Bonjour Sof Cot, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Magnifique magasin ! Nathalie donne de très bon conseils pour éclairage d'une pièce , conseillère à l'écoute . Je reviendrais c'est certain !
Réponse :
Bonjour M.Remigereau Quel plaisir de lire votre message ! Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
De beaux luminaires
Réponse :
Bonjour Sam 85, Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Faites attention à l'arnaque à la garantie sur les leds!! J'étais (fidèle et régulière) cliente depuis des années jusqu'au jour où j'achète 4 luminaires et qu'en arrivant chez moi je consulte plus attentivement le ticket... Je vois le tarif des luminaires bien plus bas que ce que j'avais payé mais en supplément il apparaît une garantie de 5 ans sur les leds. Garantie que je n'avais pas demandée et dont la vendeuse ne m'a pas informée! Je retourne donc au magasin et je constate que les prix affichés en gros correspondent au prix luminaire+garantie led 5ans. Et en-dessous, écrit en bien plus petit le prix du luminaire sans la garantie leds... Devant mes remarques sur la tromperie et l'ambiguïté de l'affichage des prix la vendeuse hausse les épaules et soupire l'air de dire fallait lire les petites lignes. Pas un mot d'excuse ni de la part de la responsable qui était présente. J'avais payé plus de 800 €, la moindre des choses aurait été un remboursement de ces garanties ou un geste commercial ou au moins un avoir... Rien. Plus jamais je n'y suis retournée, plus jamais je n'irai.
Conseillère a l'écoute. Bons produits merci.
Réponse :
Bonjour M. Navarre, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Personnel très gentil qui conseille bien sans harceler
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, AURORE, Responsable de magasin
Excellent choix de bonne qualite
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. AURORE, Responsable de magasin
Attention qualité des meubles minable....
Très bon conseil
Très beau magasin, beaucoup de choix, personnel sympa
Très beau magasin, accueil chaleureux et on trouve automatiquement ce dont on à besoin.
Très bien agencé
Bon service mais attention quand on achète des luminaires d ouvrir le produit car il manque des vis c est désagréable quand il faut courir chez bricolage surtout quand c est payer
Un magasin bien achalandé mais un manque de conseils regrettable
Très. Déçu. Nous. Sommes. Déplacé. Dans. Le. Magasin. De. La. Roche. Sur. Y on. Le. 13.novembre.pour.des.lustres.490.euros.et.retour.le16.car.on.a.dit.a.la.vendeuse.qu.on.devait.voir.avec.le.peintre.ors.le.16.15.pour.cent.de.remise.une.bonne.commercante.aurait.dut.nous.le.dire.attende.une.journe.car.on.est.client.a.voire