Keria - Laurie Lumière LA ROCHE S/ YON

"Très. Déçu. Nous. Sommes. Déplacé. Dans. Le. Magasin. De. La. Roche. Sur. Y on. Le. 13.novembre.pour.des.lustres.490.euros.et.retour.le16.car.on.a.dit.a.la.vendeuse.qu.on.devait.voir.avec.le.peintre.ors.le.16.15.pour.cent.de.remise.une.bonne.commercante.aurait.dut.nous.le.dire.attende.une.journe.car.on.est.client.a.voire"

"Un magasin bien achalandé mais un manque de conseils regrettable"

"Bon service mais attention quand on achète des luminaires d ouvrir le produit car il manque des vis c est désagréable quand il faut courir chez bricolage surtout quand c est payer"

"Très bien agencé"

"Très beau magasin, accueil chaleureux et on trouve automatiquement ce dont on à besoin."

"Très beau magasin, beaucoup de choix, personnel sympa"

"Très bon conseil"

"Attention qualité des meubles minable...."

"Excellent choix de bonne qualite"

"Personnel très gentil qui conseille bien sans harceler"

"Conseillère a l'écoute. Bons produits merci."

"Faites attention à l'arnaque à la garantie sur les leds!! J'étais (fidèle et régulière) cliente depuis des années jusqu'au jour où j'achète 4 luminaires et qu'en arrivant chez moi je consulte plus attentivement le ticket... Je vois le tarif des luminaires bien plus bas que ce que j'avais payé mais en supplément il apparaît une garantie de 5 ans sur les leds. Garantie que je n'avais pas demandée et dont la vendeuse ne m'a pas informée! Je retourne donc au magasin et je constate que les prix affichés en gros correspondent au prix luminaire+garantie led 5ans. Et en-dessous, écrit en bien plus petit le prix du luminaire sans la garantie leds... Devant mes remarques sur la tromperie et l'ambiguïté de l'affichage des prix la vendeuse hausse les épaules et soupire l'air de dire fallait lire les petites lignes. Pas un mot d'excuse ni de la part de la responsable qui était présente. J'avais payé plus de 800 €, la moindre des choses aurait été un remboursement de ces garanties ou un geste commercial ou au moins un avoir... Rien. Plus jamais je n'y suis retournée, plus jamais je n'irai."

"De beaux luminaires"

"Magnifique magasin ! Nathalie donne de très bon conseils pour éclairage d'une pièce , conseillère à l'écoute . Je reviendrais c'est certain !"

"Bon accueil, très bon service"

"Très professionnel et à l'écoute. De bon conseils"

"1 seul qui travaille sur 4 et le prix de l'ampoule n'est pas mentionné avant le passage en caisse, c'est dommage..."

"Vendeuse parfaite qui insiste beaucoup sur la garantie 5 ans et qui subrepticement vous facture 19€. N'est ce pas un manque de respect ?"

"Rapide et efficace"

"Magasin qui il y a quelque temps était en confinement et pleurait pour une réouverture rapide. Aujourd'hui 17/12/2020 14h30, on vend avec désinvolture en vous proposant une lampe d'exposition au même tarif que du neuf. Pas un euros de remise. Nous étions prêt a faire un double achat pour un montant de 800,00 Euros. La vendeuse se souviendra je pense. A quand un troisième confinement qui vous rappelle de mauvais souvenirs... Déçus et écœurés."

"Un peu honereux mais de bon produits accueil agréable et de bon conseils"

"Beau magasin et vendeuse agréable . Produits extra qualitatif"

"Belle boutique et produits de grandes qualités petit bémol sur les prix trop élevés si on compare à internet (j’ai pu économiser 100€ sur un plafonnier) se qui n’est pas rien quand on s’installe, après dans le secteur ils n’ont quasiment pas de concurrence j’y retournerais donc sûrement"

"Je n'ai pas été, j'ai juste téléphoné, pourquoi demander un avis ? Edit : Ce n'était pas contre vous, Aurore, plutôt contre Google Maps, désolée de la confusion :O"

"Accueil et produits très bien"

"Très déçu acheter une lampe à pied impossible de mettre l ampoule et deux lustres donc un défaut sur un"

"Très bon accueil et bon choix"

"Très bonne accueil Avec de bon conseil Je recommande"

"Un bon accueil et une bonne écoute des souhaits du client dans un magasin agréable."

"Très déçue !! On vous propose une lampe sur pied affichée au prix de 522 euros On vous donne une carte datée du jour avec le montant et la référence Suite a une conversation téléphonique le lendemain pour l achat...elle a augmentée de 140 euros ...😕 La responsable du magasin n a pas fait sont travail ...pour une commerçante .elle aurai dû partager la somme ... Même si ce sont de beaux produits !!!"

"Très beau magasin, personnel agréable pour vendre mais si vous rencontrer un petit souci par manque d'information ne compter pas sur eux pour faire un geste commercial, même sur un produit d'exposition,un peu déçu par ce comportement."

"Des professionnels au rendez vous en matière de conseils par rapport à nos besoin. Souriants et à l’écoute. Produit de qualité avec un grand choix, le tout bien organisé. Nous avons pu essayer les différentes ampoules pour tester leur éclairage dans le noir ce qui nous a permis de finaliser notre choix pour la chambre de notre fille. Je recommande"

"Conseils personnalisés et excellent accueil. Une sélection de luminaires superbe.Merci"

"Vendeur arrogant et agressif. Service après-vente déplorable ! A fuir…. Les"

"Grand choix de luminaires et de bons conseils."

"Très beau magasin bravo"

"Très bon accueil et bon conseil"

"Très beaux produits. Mais c est tout. Aucun commerce de la part de la responsable de magasin. Échange ou remboursement, mais nous ne sommes pas Leroy Merlin... En attendant, le parking de Leroy Merlin est plein, pas le vôtre. Posez vous les bonnes questions."

"Très bons conseils Vendeuse très sympathique"

"Très bon contact"

"Cher"