Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires To Be LighT qui ce trouve au 673 Rue Division Leclerc, 88170 Houécourt (88). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (3)
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La premiere dalle livrée est tordue. Ils renvoyent une autre, mais cassée. Puis encore une, casée et tordue. Ca fait plus de 6 mois qu'ils font trainer le dossier. C'est juste une boite intermediaire sans stock: ils commandent ailleurs pour livrer chez vous. SAV inexistant.
Réponse :
Bonjour M CALIN. Nous comprenons votre déception. Nous avons effectivement rencontré de graves problémes avec l'acheminement de vos grands panneaux LED, fragiles. Nous travaillons à ce que cela ne se reproduise plus. De plus, nous ne maîtrisons malheureusement pas les étapes du transport en fin de course. Il semble que le ou les chauffeurs n'ont pas pris soin des colis. Toutefois, imaginez bien que cela n'arrive pas systématiquement, sans quoi d'autres clients qui commandent ces panneaux seraient insatisfait. Notre entreprise existe depuis 2008, nous n'avons évidement pas de casse systématique, vous pourrez donc vous faire votre propre avis peut être en tenant compte de cette information. Enfin, nous souhaitons rappeler aux personnes qui lisent ce commentaire qu'il existe bien un SAV. Ce SAV, vous l'avez, monsieur, contacté a plusieurs reprises. Notre entreprise est de bonne foi et en cas de problémes, nous avons besoin de pouvoir communiquer avec nos client pour organiser le retour et la nouvelle expédition. Bien à vous. ToBeLighT
plusieurs commandes sans soucis
Réponse :
Merci :-)
Achat plus de 30 dalles led déjà 3 h.s et n'assument pas le service après-vente est catastrophique soit disant GARANTIE 5 ans 😠😠😠
Réponse :
Bonjour M Ozer, nous avons envoyé semaine dernière 2 nouveaux panneaux LED complets et 1 driver de remplacement via le SAV qui, comme expliqué, à dû faire face a de nombreux retards ces dernières semaines en raison de sa réorganisation.Tout es en ordre maintenant. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Merci pour votre patience. Bien à vous