Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Keria - Laurie Lumière VILLENEUVE D'ASCQ (avec corner Outlet) qui ce trouve au 41 Bd de Valmy, 59650 Villeneuve-d'Ascq (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (103)
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Superbe magasin, trés grand choix, super conseils de professionels!!
Femme désagréable a peine polie, froide, on se sent observer comme des braqueurs, très oppressante a nous suivre tous les mètres..
Réponse :
Bonjour Madame Marchant Je suis navré que vous soyez parti du magasin avec ce sentiment. Toutefois, ma collaboratrice n'est ni désagréable, à peine polie ou froide comme peuvent en attester les nombreux avis la concernant. Lors de votre venue, vous étiez dans la partie Outlet du magasin et ma collègue s'est simplement rendue visible et disponible au cas où vous auriez besoin de son aide. Au plaisir de vous revoir en magasin. Nicolas Responsable du magasin
Je pensais venir afin d’illuminer ma vie, tout au contraire, le personnel assez désagréable m’a éteinte cette illumination. Nan plus sérieusement dame très désagréable et oppressante 😅
Réponse :
Bonjour Madame Cornil Illuminer votre intérieur, cela est parfaitement dans nos cordes. S'agissant de votre vie, il y a peut-être d'autres moyens. Lors de votre venue nous vous avons salué par un bonjour et remercié lors de votre départ d'où mon incompréhension quand vous parlez de personnel désagréable. Vous étiez avec votre partenaire dans la partie Outlet et ma collaboratrice s'est rendu visible et disponible au cas où vous auriez besoin de son aide. C'est son métier. Au plaisir de vous revoir en magasin. Cordialement Nicolas Responsable du magasin
Ils ont de splendides luminaires.. Le personnel est agréable.
Réponse :
Bonjour Monsieur Rouet Merci pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. Cordialement
Ampoules led remplacées sans aucun problème après achat de 2 lustres en mars.personnel et accueil toujours aussi sympathique.merçi beaucoup
Réponse :
Bonjour Monsieur Quenoy. Merci pour votre message. Nos ampoules LED sont garanties 5 ans et il est tout à fait normal qu'elles vous soient échangées lorsque cela est nécessaire. Merci également pour vos commentaires s'agissant de l'équipe, comptez sur moi pour leur transmettre votre message. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
Beaucoup de choix et de bons renseignements
Réponse :
Bonjour Béa Ba Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. A bientôt
Excellent accueil, équipe attentionnée et efficace
Réponse :
Bonjour Madame Ulrich. Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments très appréciés par l'équipe. Cordialement
Du choix en Luminaires
Réponse :
Merci pour votre message.
service excellent
Réponse :
Bonjour Monsieur Parra. Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. Bien cordialement.
A ccueil sympa personnel a l écoute de nos demandes Je recommande vivement cette adresse
Réponse :
Bonjour Famille Deremaux Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. Au plaisir de vous revoir Bien sincèrement
Magasin (celui de Villeneuve d'Ascq) très bien achalandé. Nous y avons trouvé notre bonheur. Vendeur très agréable, à notre écoute et de bon conseil. Nous reviendrons et recommandons ce magasin sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. Au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement
Service après vente Au Top Personnel sympathique et à l'écoute du client Si vous avez besoin d'un luminaire allez chez eux vous ne serez pas déçu
Réponse :
Bonjour Madame Olivier. Merci pour votre message. Je suis ravi d'avoir pu traiter au mieux votre SAV. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir Nicolas, responsable du magasin
Nous nous sommes rendus dans ce magasin ce jour vers midi, très beaux produits et beaucoup de choix. Le personnel est adorable, nous avons pris notre temps sans savoir que le magasin était sur le point de fermer! Personnel souriant et bienveillant :-)
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de laisser un message. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en magasin. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Je transmettrais vos compliments à l'ensemble de mes collaborateurs. Bien sincèrement.
Personnel très agréable.
Réponse :
Bonjour Monsieur Hallynck. Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin. Je transmettrai vos compliments à mon équipe. Au plaisir de vous revoir. NICOLAS, Responsable du magasin
Très bien
Réponse :
Bonjour Monsieur Milleville. Merci pour votre message positif. Je suis que vous ayez passé un bon moment en magasin. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Très beau magasin de belles choses luminaires et meubles.et le service est nickel
Réponse :
Bonjour Monsieur Dujardin. Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin et que celui-ci vous ai plu. C'est pour nous le fruit d'un travail quotidien. Je transmettrai votre message à mon équipe. Cordialement. NICOLAS, Responsable du magasin
Beau magasin, mais l'accueil aurait pu être plus agréable. Lorsque nous avons demandé par où nous pouvions sortir, le vendeur nous a lancé sèchement par la porte. Pas très commercial.
Réponse :
Bonjour Madame Parys. Je suis la personne à qui vous avez posé la question. Je vous ai répondu ceci mais c était sur le ton de l'humour étant donné qu'à ce moment là vous vous trouviez juste devant la porte. En ces temps remplis de doutes et surtout de contraintes sanitaires je reste persuadé qu'un peu d'humour ne fait de mal à personne, bien au contraire. Si je vous ai offensé vous m'en voyez désolé. Cordialement. NICOLAS, Responsable du magasin
Un très grand choix. Je recommande
Réponse :
Bonjour Monsieur Bricout. Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement NICOLAS, Responsable du magasin
Beaucoup de choix. Bon accueil.
Réponse :
Bonjour Madame Khamnouthay. Merci beaucoup pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin. Je transmettrai votre message à mon équipe. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Très cher mais on trouve toutes les ampo7 cherchées
Réponse :
Bonjour Monsieur N Guyen Van Danh. Merci pour votre retour. Nous vous proposons un vaste choix de luminaires aussi bien en magasin que par le biais des catalogues de nos nombreux fournisseurs spécialisés. Cela vous permet de trouver à coup sûr votre bonheur correspondant à votre budget. Il y en a pour tout le monde. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Trop sympa la vendeuse
Réponse :
Bonjour Madame Grzelak. Un grand merci pour votre message, je le transmettrai avec plaisir à ma collaboratrice qui s'est occupé de vous. Bien cordialement. NICOLAS, Responsable du magasin
Heuuu ... comment dire ? Les prix sont très ... lumineux !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Lamblin. Merci d'avoir pris le temps de laisser un message. Sachez qu'en tant que spécialiste du luminaire notre gamme est étoffée du meilleur choix possible sans jamais laisser la qualité de côté. Nous avons aussi la possibilité de vous faire découvrir les catalogues d'un très large choix de fournisseurs. Ceci dans le but de trouver le luminaire qui vous convient adapté à votre budget. N'hésitez pas à revenir au magasin afin de trouver votre bonheur. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Beau magasin, une équipe sympa et à l'écoute. Bon accueil, bons conseils.... Top !
Réponse :
Bonjour Madame Lampe. Un très grand merci pour tous ces compliments. Ceux-ci nous confortent dans l'idée que nos efforts chaque jour payent. Je transmettrai votre message à mon équipe qui en sera ravi. Au plaisir de vous revoir. NICOLAS, Responsable du magasin
Choix important bien reçu et bien conseillé !!!
Réponse :
Bonjour Monsieur Mille. Merci pour votre message et pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Bon accueil , bon conseil .le matériel proposé semble de bonne qualité , c'est la 2ème fois que j'achète des luminaires dans ce magasin je n'ai pas eu de soucis jusqu'à présent .je recommande ce lieu de vente .
Réponse :
Bonjour Monsieur Birembaux. Merci de nous avoir laissé ce message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin. C était un plaisir de vous servir et nul doute que vos luminaires sauront efficacement éclairer votre intérieur. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Bonne accueil et personnel disponible pour des renseignements
Réponse :
Bonjour Monsieur Ghelem. Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Bon service des vendeurs
Réponse :
Bonjour Monsieur Lemahieu. Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Je suis ravi d'apprendre que votre expérience en magasin fût une réussite. Nous faisons en sorte chaque jour de vous apporter les meilleurs conseils en rapport avec vos besoins afin que vous puissiez vivre chez vous en harmonie avec la lumière. Je transmettrai votre compliment à mon équipe. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Super choix, vendeurs très sympa
Réponse :
Bonjour Monsieur Lefay. Merci pour votre commentaire. Je le transmettrai à mon équipe qui sera satisfaite de voir que leur professionalisme porte se fruits. Au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Personnel compétant et accueillant
Réponse :
Bonjour Madame Lefèvre. Merci beaucoup pour votre commentaire. A bientôt. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Bon accueil, personnel agréable. Je remercie Jonathan de Villeneuve-d'Ascq; personne extrêmement sympathique et excellent professionnel qui n'a pas hésité à changer le variateur de notre halogène sous garantie contrairement au magasin Kéria Luminaires de Faches-Thumesnil. Respect des gestes barrières. Je recommande +++++ le magasin Kéria Luminaires de V2.
Réponse :
Bonjour Madame SK Merci pour votre commentaire. Celui-ci est extrêmement agréable a lire et nous conforte dans l'idée que notre travail quotidien apporte plaisir et satisfaction vous permettant de vivre une expérience lumineuse en magasin. Jonathan prendra connaissance de votre message au plus vite. Au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Accueil sympathique mais choix restreint, du moins sur les abats-jour
Réponse :
Bonjour Monsieur Nasielski Merci pour votre retour. La nouvelle collection d abats jours arrive en magasins et d'ici fin Novembre tout sera disponible. Vous avez aussi la possibilité de confectionner votre modèle "à la carte " à partir d'échantillons. Pour ce qui est du reste de la collection luminaires, nous rentrons en ce moment même énormément de nouveautés et il reste toujours la possible de consulter avec notre équipe, les catalogues fournisseurs pour élargir encore le choix et trouver votre bonheur. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Femme mal aimable, n'a même pas pris le temps de nous renseigner. Faible choix dans le style que nous recherchions (industriel cubique). EDIT: Suite à votre réponse, je me permets de réagir ! Votre collaboratrice n'est pas allé chercher dans les catalogues, elle a été répondre au téléphone pendant notre échange, sans même s'excuser, et ne nous a pas signifié qu'elle cherchait dans un quelconque catalogue. Évitez de manquer de respect aux clients, plutôt que de me qualifier de personne impoli!
Réponse :
Bonjour Monsieur Bracqbien. Je suis surpris par votre commentaire. Après échange avec ma collaboratrice il s avère qu après avoir écouté votre besoin peu commun elle vous a proposé de faire des recherches parmis les catalogues très complet de nos différents fournisseurs. Après être allé chercher les catalogues en question elle fût surprise de constater que vous étiez partis sans même annoncer votre départ. Donc j'espère sincèrement que vous trouverez votre bonheur dans votre recherche de luminaire et si vous souhaitez repasser en magasin nous nous ferons un plaisir de prendre le temps de faire des recherches avec vous. Cependant à l avenir, merci d'éviter les commentaires du type "femme mal aimable" car en plus d être impoli, c est absolument faux. Bien cordialement. NICOLAS, Responsable du magasin NICOLAS, Responsable du magasin
Très bon conseil. Je recommande
Réponse :
Bonjour Madame Lariviere, Merci pour votre message. Je suis ravi que vous ayez passé un bon moment en magasin et d'avoir pu vous faire profiter de votre offre Passtime. Au plaisir de vous revoir. NICOLAS, Responsable du magasin
Bon accueil Respect des gestes barrières Un peu cher
Réponse :
Bonjour Madame Pourpoint, Merci pour votre commentaire et votre notation 4 étoiles. En cette période délicate d un point de vue sanitaire il était évident pour nous que les gestes barrières soient une priorité mais surtout respectés. Je suis ravi que vous ayez pu vous sentir en sécurité lors de votre visite en magasin. Sur le tarif de nos produits sachez que nous proposons un très large choix pouvant satisfaire toutes les bourses. Et au besoin nous pouvons aussi consulter ensemble les catalogues de nos fournisseurs afin de trouver le produit qui satisfera tous vos critères. Au plaisir de vous revoir. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Peu d'approvisionnement de ce que je recherchais
Réponse :
Bonjour Mcappellepollet. Merci pour votre retour qui nous aidera à nous améliorer. Il peut effectivement arriver quelques ruptures de stock en magasin sur certains luminaires victimes de leur succès. Dans ce cas nous avons plusieurs solutions permettant de vous satisfaire (commande en plateforme, commande en express pour une livraison en moins de 3 jours, dépannage depuis un autre magasin en moins de 7 jours ...). Il ne faut pas hésiter à nous solliciter. D ailleurs, je vous propose de nous contacter au 03 20 04 20 95 afin de vous aider trouver au plus vite les produits manquants. Bien sincèrement. NICOLAS, Responsable du magasin
Beaucoup de choix à un prix raisonnable pour un magasin spécialisé. Équipe agréable et efficace.
Réponse :
Bonjour Gamers for Ever. Merci beaucoup pour votre message. Nous mettons tout en oeuvre chaque pour vous faire passer un bon moment en magasin tout en vous proposant le plus grand choix. Bien cordialement. NICOLAS, Responsable du magasin
Un grand merci à Joanthan de Villeneuve-d'Ascq...un excellent professionnel qui sait conseiller ses clients...merci pour sa disponibilité, sa gentillesse (toujours avec le sourire) ...même devant certains changements de nos choix après lui avoir fait faire des recherches....Il assure un parfait suivi des commandes. FÉLICITATIONS
Réponse :
Bonjour Madame Delmotte. Merci beaucoup pour votre retour. Chaque jour votre satisfaction est notre priorité. Soyez certaine que je transmettrai votre message à Jonathan et louerai la qualité de son travail. Bien Cordialement NICOLAS, Responsable du magasin
Belle ambiance Idée déco. Prix très intéressante
Réponse :
Bonjour Monsieur Bourguignon. Merci pour votre retour. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Je suis ravi que vous ayez vécu une expérience agréable dans notre magasin. A très bientôt. Cordialement NICOLAS, Responsable du magasin
Super vendeurs serviables et accueil chaleureux.excellents conseils Très bons produits. Merci Keria
Réponse :
Bonjour Monsieur Degroote Mon équipe et moi-même sommes heureux que votre visite en magasin fut une réussite pour vous. Notre objectif étant de vous rendre l'expérience en magasin la plus "lumineuse" possible. Bien Cordialement Nicolas Responsable du magasin
Superbe accueil avec d excellents conseils Bravo une vendeuse comme on voudrait en rencontrer plus souvent.
Réponse :
Bonjour Madame GHESQUIERE Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis que votre visite fut agréable, notre objectif étant celui-ci. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement Votre équipe KERIA VILLENEUVE D'ASCQ
Vous cherchez un luminaire vous trouverez votre bonheur, mais c'est un cher commerçant.
Encore un achat ..prix aligné à la meilleure offre internet !! 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Louchet. Merci pour votre message et également pour votre nouvelle visite en magasin. Je suis ravi que soyez satisfait et concernant la petite différence de prix l'alignement était tout à fait logique, cela fait parti de notre politique commerciale. Au plaisir de vous revoir. NICOLAS, Responsable du magasin
En matière de luminaire c'est les plus adaptés. Toutes les gammes et types d'ampoules sont présentés. Précisant pour chacun d'eux les référence et l'intensité. Un bon rapport qualité prix
Beau choix de luminaires, comme petits meubles d'appoint...
Achète regulierement literie et Luminaires je suis très satisfaite, personnel agréable et à l écoute... Je recommande :)
Je commande un luminaire avec une prestation de mise à niveau des ampoules. Délai énorme et à l'arrivée on me dit qu'il n'est pas possible de raccourcir les fils du luminaire ! Nul !
Très bien.
Très bien reçu personnel très compétent et large choix de produits
Très grand choix de luminaires, prix abordables, service impeccable.
Des prix très très élevés, pour une mauvaise qualité, je ne recommande pas du tout, c’était la dernière fois que j’y mettais les pieds.
Magasin pas très propre, personnel peu aimable, et des rayons vides.
Choix et service irréprochables!
Personnel agréable et compétent mais je n'y ai pas trouvé mon bonheur en ampoule et néon
Très bon accueil. Gamme étendue d'articles en luminaires comme en linge de maison.
Bien
Endroit super bien conseillé mais pousse à la vente.
Magasin super sympa et a lecoute...les ampoules sont echangees gratuitement
Bon conseil et beaucoup de choix
Beaucoup de choix mais attention le prix des ampoules est plus que cher... Bonne qualité. A voir
Je ne connais pas ce lieu et je n'ai aucun avis. Mon nom est volé de façon abusive. Méfiez vous ne consultez pas ce site si vous ne voulez pas qu'ils fassent de même avec vous.
Grand choix et personnel accueillant. Produits de bonne qualité et des garanties étendues