Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Keria - Laurie Lumière KINGERSHEIM qui ce trouve au 95a Rue de Guebwiller, 68260 Kingersheim (68). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
- ✔️ Cartes de crédit
Plan d'accès :
Les avis clients (60)
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Je recommande vivement ce magasin, la vendeuse qui s’est occupée de nous a su répondre à mes nombreuses demandes avec patience et professionnalisme. Les prix proposés en période de soldes sont très intéressants !
Beaucoup de choix. La vendeuse a éte de bon conseil et très sympathique
Réponse :
Bonjour Mme Martin, Merci pour votre partage et merci de la part de la vendeuse pour votre compliment. La satisfaction de nos clients est prioritaire, nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans notre magasin. Cordialement Carol Hibschherr
Accueil très moyen. Moyennement bien achalandé. Bof !
Réponse :
Bonjour Mr Mosin, Nous avons pris note de votre remarque et vous remercie d'avoir pris le temps de la rédiger. Tout partage positif ou négatif nous aide à nous améliorer, la satisfaction de nos clients est importante. Je n'ai pas retrouvé votre fiche client, pour voir votre achat et peut-être même cherché à vous joindre pour écouter vos suggestions. Je reste à votre entière disposition en magasin et au téléphone si vous souhaitez échanger. Cordialement Carol Hibschherr Responsable
Vendeuse très charmante et professionnel. Déçue de ne pas avoir obtenue de réduction sur le modèle d'expo. et vu la situation de l'enseigne, mieux vaut ne rien commander...
Réponse :
Bonjour Mme Marthe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Les échanges avec nos clients sont toujours très utiles et nous confortent dans nos choix et décisions. A bientôt dans notre magasin Carol Hibschherr
Du choix, des vendeuses sympathiques qui prennent le temps et ne brusque pas le client en voulant vendre tout de suite, juste produits un peu chers pour la qualité.
Réponse :
Bonjour Mme Moret, Merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience dans notre magasin. Je vais transmettre personnellement votre message à toute l'équipe, parce que vos remarques nous sont utiles et nous aident à continuer dans ce sens. A très bientôt dans notre magasin. Carol Hibschherr Responsable
Mécontente de la qualité. Nous avons acheté un halogène, le pied avait un impact. Il a été recommandé, encore des impacts. Pour finir nous sommes partis avec celui d'exposition qui avait aussi un impact mais c'était le mieux des 3 !!! Nous avons aussi acheté une applique murale dorée payée 108,80€. Hier nous sommes allés chez maison du monde, nous avons trouvé exactement la même à 54,99€ !!!!!.je vous demande le remboursement de la différence. Comment expliquez vous cela ?? Vraiment déçue.
Réponse :
Bonjour Mme Mougey, Soucieux de la satisfaction de notre clientèle car toute remarque nous permet de progresser chaque jour, nous avons bien noté votre mécontentement et il y a bien entendu solution. En effet nous nous alignons au prix de la concurrence s'il s'agit bien du même produit et que celui ci ne fait pas l'objet d'une promotion quelconque. Après vérification je peux vous confirmer qu'il y a erreur de prix sur l'applique que vous avez achetée, nous avons signaler ce souci à notre siège, et bien évidemment vous pouvez repasser en magasin afin que nous puissions vous rembourser la différence. A très bientôt dans notre magasin. Si vous avez le moindre souci ou besoin d'informations complémentaires, je reste à votre disposition, vous pouvez m'appeler en magasin. Carol Hibschherr Respponsable
Je vous recommande cet endroit. Les employées sont compétentes, aimables et de très bons conseils.
C'est toujours un bon moment à passer dans ce magasin, très bien conseillé et surtout on trouve toujours ce que l'on recherche. La responsable est très sympathique et de bon conseils.
Réponse :
Bonjour Mr Brault, Quel plaisir de lire votre message, je suis ravie d'avoir à chaque fois une réponse à votre besoin. Merci beaucoup de votre retour, c'est également agréable de partager les moments positifs, car cela nous aide à continuer dans ce sens. Je vous dis alors à très bientôt dans notre magasin pour une nouvelle expérience positive. Bonne journée Carol Hibschherr Responsable
Bien conseillés par la vendeuse qui nous a également fait profiter de reductions dont nous n'avions pas connaissance.
Réponse :
Bonjour Mr et Mme Andres, Quel plaisir de lire votre commentaire, merci de l'avoir partagé. Ravie d'avoir pu répondre à votre besoin et d'avoir pu vous faire plaisir avec nos offres privilège. A très bientôt dans notre magasin Carol Hibschherr
Équipe très sympathique, très compétente. Grand choix. Je recommande.
Réponse :
Merci Mr Taillandier a bientôt dans notre magasin. Carol Hibschherr Responsable
Facile à trouver ce que l'on cherche
Réponse :
Bonjour Mme Mezzarobba, Merci d'avoir pris la peine de rédiger un commentaire avis Google, et merci de la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes, le savoir et échanger sur le sujet nous aide à continuer dans ce sens. A bientôt dans notre magasin. L'équipe de Keria Kingersheim
Vendeuses très sympa et très professionnelle vu l'heure ou je me suis pointé 18h50 merci pour leurs accueil
Réponse :
Bonjour Madame Ernst, Merci pour votre agréable commentaire ! La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, le savoir nous permet de continuer dans ce sens. C'est un plaisir ! A bientôt dans notre magasin. Frédérique Ochab, vendeuse
Dommage que les prix sur les lampes soient quand même 25 % a 30 % plus cher qu’ ailleurs Très déçu
Réponse :
Bonjour Madame Laa, Un avis sur le magasin est toujours important, et vous avez pris le temps d'en rédiger un. Positif ou négatif, il nous aide à nous adapter au besoin. Notre enseigne a choisi d'intégrer une garantie commerciale de 5 ans sur toutes les ampoules qu'elle commercialise (hors ampoules connectées et décoratives), vous permettant ainsi d'échanger gratuitement vos ampoules défectueuses au cours de la période de validité de la garantie, et ce, autant de fois que nécessaire. Cordialement L'équipe du magasin de Kingersheim
Bien, beau, agréable de pouvoir tester,
Réponse :
Bonjour Monsieur Ours Doudou, Merci d'avoir pris la peine de rédiger un commentaire avis Google, et merci de la note que vous nous attribuez. Nous sommes ravies d'avoir pu répondre à vos attentes, le savoir et échanger sur le sujet nous aide à continuer dans ce sens. A très bientôt dans notre magasin Carol Hibschherr Responsable
Magasin agréable et de jolie produit, un peu cher. Mais il faudrait revoir le personnel ! Aucune sympathie, antipathique et même pas commerciale ! La dernière fois que je viens dans ce magasin ! Dommage !
Réponse :
Bonjour Mr Dubois, Je suis désolée de constater que votre dernier passage dans notre établissement ne vous a pas donné entière satisfaction. Afin de pouvoir échanger de vive voix sur les éléments de votre insatisfaction, vous pouvez me joindre au téléphone. Soucieuse de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d'honneur à échanger oralement avec vous dans le but d'appréhender au mieux les raisons de votre mécontentement. Cordialement Carol Hibschherr Responsable
De jolis meubles, profusion de lampes en tous genres, matériaux de haut de gamme. Lampes qui ne bougent pas, aucune altération des matériaux avec le temps ! C'est un plus, mais cela fait qu'on ne change pas souvent, tellement c'est de la bonne qualité. On change juste pour être au goût du jour, et on y retourne......Fauteuils de jardin en métal, qui après 12 ans de bons et loyaux services, tiennent toujours, sans que l'on ai besoin de les mettre à la déchèterie ! çà c'est un énorme plus !
Réponse :
Merci à vous de votre agréable commentaire très valorisant. C'est un plaisir de lire votre message!! A bientôt dans notre magasin Cordialement, l'équipe de Keria/Laurie Kingersheim
Revenu rapporté un produit défectueux (corrosion sur le luminaire) et aussi parce que le contenu du colis ne correspondait pas à ce que la vendeuse nous avait vendu (couleur de verre), j'ai tout de même accepté de changer le luminaire et voulais en prendre 2 autres en plus. J'ai demandé un geste commercial...10% sur un produits qui m'a couté 1h de trajet... Commerce à revoir. Surtout en pleine période de soldes! Et le ton! Revoyez dans votre memento de la vendeuse la définition du mot client. ah oui! bravo aussi pour les ampoules à 40€ que vous tentez de refourger à tout le monde. Je suis triste pour les personnes agées qui n'osent pas dire non et tombent dans cette arnaque. Garantie 5ans!? ...chez Casto aussi les ampoules sont garanties ..Et coutent de 5 à 7€. On a le temps d'en casser avant d'atteindre les 40€ Et oser dire à une dame devant moi elles éclairent mieux, vous allez mieux voir. ... no comment Je conseille à tout le monde de commander sur internet. Vous aurez les prix, la livraison à domicile et les retours possibles. Et vous vous épargnerez l'arrogance de la responsable du magasin Hâte de lire vos contre arguments...vous semblez avoir réponse à tout.
Réponse :
Bonjour Monsieur Beulaigne, Nous pensons effectivement qu'une remise de 10% sur le produit le plus cher que vous aviez choisi est un geste commercial appréciable ; De plus nous vous avions également proposé de cumuler vos achats sur la carte de fidélité. Ces points engendrés vous permettent des réductions sur vos prochains achats. Concernant les ampoules, notre enseigne a choisi d’intégrer une garantie commerciale de 5 ans sur toutes les ampoules qu’elle commercialise (hors ampoules connectées et déco) vous permettant ainsi d’échanger gratuitement vos ampoules défectueuses au cours de la période de validité de la garantie, et ce, autant de fois que nécessaire. Le principe est simple, il vous suffit de vous présenter en magasin muni de votre ticket de caisse et des ampoules défectueuses et le vendeur procède à l’échange. Nous vous rappelons également que vous disposez d’un délai de 31 jours à partir de la date d'achat pour nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas afin d'en obtenir le remboursement. Soucieux de la satisfaction de notre clientèle, nous mettons un point d'honneur à échanger oralement avec vous afin de trouver la solution qui vous conviendra le mieux. N’hésitez pas à nous contacter au 0389579702. Bien cordialement, Carol Hibschherr Responsable
Un magasin qui n ouvre qu a 10 h et ferme a midi ..des sacré horaires en période de fêtes.de surcroît ouvre a 10 h 05 et les 3 personnes sont en caisse ne vont même pas voir les 2 pauvres clients qui poireautaient a la porte vu leur retard ..pas grave je suis allée acheter mon luminaire chez Casto j avais vraiment pas envie de leur donner de l argent .ce ne sont sûrement pas des commerçants faut changer de métier mesdames
Réponse :
Bonjour Mr ou Mme Aubel, Un avis sur le magasin est toujours important, et vous avez pris le temps d'en rédiger un. Positif ou négatif, il nous aide à nous adapter au besoin. Ici je n'ai pas compris si les portes du magasin étaient fermées et personne n'est venue vous ouvrir, retard ou pas...ou si des trois personnes en magasin, personne n'est venue à votre rencontre pour ouvrir la porte à 10h05, ou personne n'est venue vous voir lorsque vous vous êtes trouvée dans le magasin, au moment ou finalement le magasin a fini par ouvrir. Toutefois en ce qui concerne nos horaires, ils sont appliqués à la quasi-totalité des magasins de notre zone, nous ouvrons cependant nos portes en journée continue le samedi pour satisfaire le plus grand nombre de nos clients. Rester ouvert en continu toute la semaine ne serait pas possible. Navrée que vous ayez visiblement eu à attendre. Toute de KERIA/LAURIE lumières vous souhaite de passer d'agréables fêtes de fin d'année KERIA/LAURIE lumières
Beaucoup de choix dans le magasin, pour tous les goûts, vous y trouverez votre bonheur c est sur! La vendeuse très sympa et de très bons conseils. Nous reviendrons si autre achat luminaire c est certain.
Réponse :
Bonjour Mme Knill, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire positif sur notre magasin!! C'est toujours avec plaisir que nous en faisons lecture et apprécions fortement. Vos remarques nous aident ainsi à continuer dans ce sens. A bientôt dans notre magasin. Carol Hibschherr Responsable
Accueil chaleureux ! Personne à l'écoute et de bons conseils ! Avons trouvés notre bonheur ! Nous reviendrons si besoin !
Réponse :
Bonjour Mme Schubnel, Merci pour votre message très positif!! Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler. Ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche. Au plaisir et à bientôt dans notre magasin Carol Hibschherr Responsable
Magasin agréable avec beaucoup de choix pour tous les budgets.
Super sympa
J'ai été très surpris par le très bon accueil. Personnel à la disposition des clients . Grand choix dans le magasin. Prix raisonnable . A visiter ..
Cher mais bon service
Prix exorbitants
Large choix, personnel agréable
Vendeuse très sympathique très beau magasin
Très beau choix. Et une super équipe qui vous conseille très bien.
Personnel très accueillant et donne de bons conseils. Bravo
Équipe sympathique et souriante.
Première fois dans ce magasin et dernière... Vendeuse antipathique et qui n'a aucune fibre commerciale. En plus de cela, prix exorbitant des ampoules. On trouve 2 fois moins ailleurs. Bref honteux et à fuir!!! Cela n'est pas dans les habitudes de laisser un commentaire positif ou négatif mais là je ne pouvais pas m'en empêcher.
Catastrophe. Jamais je n'ai rencontré une personne aussi peu commerçante! Pour elle une ampoule a télécommande n'existe pas. Elle voulais absolument nous vendre des ampoules gérées par smartphone!! Aucune explication sur les watt LED par rapport aux anciennes ampoules. Faut pas s'étonner si on passe sur internet pour les achats. Dommage , ce magasin avait de belles choses.
Un beau choix mais absolument anti commercial et antipathique !!!!! Du jamais vu en ce qui me concerne. ..
Magnifique magasin Conseils comme je n ais jamais eu!!! Très professionnel
Bof
Personnel à l'écoute. Magasin spacieux.
Des articles intéressants et une vendeuse présente
Un peu cher, mais au moins on est certain de trouver notre bonheur.
Un beau choix mais déception sur les promotions...
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