Ampoules Service

"pas de service apres vente ou du moins on doit retourner l ampoule a nos frais puis ils nous retournent une nouvelle a nos frais aussi..., frais de port eleve, il vaut mieux acheter sur amazone plus fiable le sav est bcp plus rapide"

"Par ce que je ne peux pas mettre 0 !!! Une honte, alors pour prendre commande et encaisser la pas de problème. Mais quand la marchandise arrive pas conforme à ce que vous avez commandé, avec des défauts la plus personne !!! Service après vente 0. Après multiples mails et relances téléphonique ils ont gagnés j’ai tout bêtement abandonné. Il aurait fallu d’après eux réceptionner la marchandise et la mettre en place directement (pour info je parle de panneaux lumineux au plafond) et tout ça avec le livreur. Comme ça si ça ne va pas vous refusez la marchandise.... 🙄 Bref fuyez ! Si vous êtes désireux de qualité et d’un sav digne de se nom."

"Malheureusement, meme probleme que les autres avis, encaissement immédiat à la commande et ensuite plus d'un mois d'attente sans aucune info, produits non disponibles, à éviter."

"Envoi rapide. Produits conformes au descriptif."

"Très mauvaise expérience avec ce site. Commande n° 27386501 reçue très en retard suite à un problème avec le fournisseur malgré des articles annoncés comme en stock. En fin livré, 2 articles sont arrivés cassés. Livraison faite par la poste dans ma boite aux lettres, aucune possibilité de réclamation d'après le livreur. Donc Ampoule Service (Colinter) n’accepte aucune responsabilité sur les articles vendus. En plus ils me font mariner pendant des semaines à envoyer des mails et passer des coups de fil pour rien... comme par hasard la personne chargée de l'AV n'est jamais disponible."

"Produits arrivés cassés et en retard de 2 mois alors que mentionnés en stock sur le site. Entreprise très difficilement joignable par téléphone. Retour des articles cassés à mes frais et remboursement partiel de leur part car leur CGV prévoit un forfait de 5 euros environ ce qui est insuffisant pour couvrir un envoi classique par la poste. Le SAV ne veut pas me renvoyer les produits défectueux et préfère me rembourser. Pourquoi pas. Mais a ce jour uniquement un remboursement partiel alors que l'intégralité de la marchandise a été renvoyée il y a plus d'un mois maintenant! Il manque encore une quarantaine d'euros à me rembourser... Franchement désespérant, passer votre chemin..."

"Est bien gentil mais ne paye pas ses fournisseurs. Procédure en cours"

"À éviter absolument, débite la CB et n'envoie pas la marchandise Ne répond pas au tel Plus d'1 mois après la commande, toujours rien reçu....."

"BON de livraison N° BC81364 Client C24747 Références : 34336668 Entreprise à fuir. Sur 3 produits commandés pour un montant de 150€, un est défectueux et deux ne correspondent pas aux articles commandés. Entreprise impossible à joindre par téléphone. Ne répondent que de façon lapidaire aux mails et ne proposent aucune solution de retour et ne renvoient pas les bons produits. Un tel mépris du client me semble irréel. Relancé cinq fois par mail en 8 jours et aucun retour concret. Face à cette situation, je ne peux donc que mette cet avis. Si ladite entreprise prend enfin contact avec moi pour régler ce litige, je l'indiquerai et posterai un nouvel avis."

"Bonjour, J'attends toujours mon colis depuis le 23 mars. Il est annoncé livré depuis avril mais à la mauvaise adresse. Toujours pas de nouvelle depuis l'envoi de ma réclamation. Je ne recommande pas ce site."

"Mais qu'elle est cette entreprise ?? N'envoie pas les commandes, ne répond pas au téléphone, mais par contre encaissé les paiements. ARNAQUE. Commande passée le 1er Juillet, je ne vais pas attendre longtemps avant de leur envoyer un RAR avec copie à la Direction des fraudes et 100millions de consommateurs. Ne commander RIEN sur leurs sites mon éclairageled Et ampoulesled J'espère pour eux qu'ils vont me recontacter rapidement, ou recevoir ma commande 35344383. Je ne compte pas en rester là, et me faire arnaquer, même pour 50€."

"Livraison ultra rapide, commande arrivée chez moi le lendemain (GLS). Ampoules avec un très bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement. Je ne comprends pas les avis négatifs."

"Envoi rapide et colis bien emballé. Retour rapide par mail, j'ai eu plus de mal par téléphone mais période estivale du mois d'Aout. Je recommande COLINTER"

"Concerne Cde N° CC72108 Sur 40 Lampes commandés (30 GU5 3,5W et 10 LED 3,5 W Ariane) 10 clignotent et 30 ont brulés au bout de 2 minutes. Branchés sur des transfos électroniques Osram. La pub mentionne qu'on peut remplacer les spots MR16 halogènes de 50W par les Leds Crystal GUS 3. 5 Watts ce qui est faux Matériels de mauvaise qualité chinoise en effet remplacé par des produits de marque Radium et une autre marque ceux-ci fonctionnent parfaitement. Nous avons envoyé un mail au gérant resté sans réponse. Dans l’attente."

"Bonjour Commande passée le 23 janvier 2022 pour 6 lampes en stock. Traitement en cours mais toujours pas de livraison a la date du 8 fevrier 2022.. Pas de réponse à mon mail et société impossible à joindre par téléphone. Mon paiement de 100.58€ a cependant bien été encaissé. J'attends que cette société me recontacte Commande N°37917914 FGirault Merci pour votre réponse à mon avis. Je trouve dommage et pour moi et pour vous que vous ne répondiez pas aux appels téléphoniques ou tout simplement aux mails envoyés via votre lien. Cela aurait éviter cet avis, je le conçois, désagréable. Dans l'attente de la réception de ma commande que j'espère pour bientôt Cdt FG"

"De très gros problème. commande passée en juin, une partie de la commande est partie, le livreur m'a donné le colis sans que je n'ai le temps de vérifier ou même de signer. Il me manque un éclairage et la société ne veut rien savoir, même avec la preuve que ce n'est pas ma signature ni même le tampon du magasin sur le bordereau du livreur. je fournis une lettre manuscrite avec pièce d'identité, ma signature et le tampon du magasin et rien ne bouge. je vais donc devoir faire le nécessaire pour que ca bouge."

"On peut me répondre au téléphone ou au mail depuis le 15 septembre ??"

"Commande passée le 04/08/2022 et aujourd'hui le 10/10/2022 je n'ai toujours rien reçu. J'ai laissé plusieurs messages (téléphonique, mail, instagram...) avec une seule réponse de votre part m'indiquant que l'un des produits est en rupture mais depuis aucune nouvelle supplémentaire de vous. En revanche j'ai bien été débité pour cette commande. Que fait-on ? Je n'ai pas pour habitude de laisser ce genre d'avis mais là j'ai un peu la sensation d'être au pied du mur. Vous encaissez l'argent quand le produit n'est pas livré 3 mois plus tard..."

"Commande passé il y'a 2 semaines. aucune nouvelles . ne repondent pas au téléphone, ni au mail."

"Produits jamais livrés car indisponibles. Solution de remplacement inadaptée avec utilisation d'adaptateurs de culot.... Demande de remboursement faite il y a plusieurs semaines, voir mois... Aucune réponse au mail, personne ne décroche le téléphone... Je me demande si je ne vais pas facturer le temps passé et l’énergie dépensée !!! Vous êtes commerçant, réveillez-vous ou changer de métier !"

"Bonjour j 'ai commander il y a plus d un moi 2 applique, aucune nouvelle toujours en traitement, ensuite j' ai envoyer un mail, ont me dit que fin octobre elle serons envoyer or la commande est toujours en traitement, ps: si vous n avez pas de stock ne les mettez pas sur votre site..... Je demande maintenant le rembourssement comme le délai et trop long"

"Site d’escocs!! Vous vendent des articles dit « en stock » pour ne jamais vous livrer, ni plus répondre à aucune solicitation, ni donner aucun détail de quoi que ce soit! J’ai du faire un litige Paypal pour me faire rembourser!! Merci Paypal sinon c’etait pour ma pomme. Ne jamais rien commander sur ce site si vous voulez garder votre argent."

"Grosse ARNAQUE, À FUIR Commande n. 41358820 passée le 9/11/2022 d'un montant de 175,42€. Matériel en stock et livraison annoncée en semaine 46/47. En semaine 48 je n'ai rien reçu et personne ne m'a contacté pour justifier la non-livraison de la commande, donc j'ai envoyé 3 mails et essayé de les appeler une vingtaine de fois : aucune réponse, ni aux mails ni aux appels. J'ai ouvert ce jour un dossier de remboursement pour escroquerie auprès de Mastercard et je vais également signaler ce site à la répression des fraudes. C'est un site fantôme, fait pour escroquer les clients, c'est absolument à fuir !"

"Et bien, je viens grossir la liste des mécontents, commande passée en 09/2022 rien reçu à ce jour, comme un précédent avis on m'avait promis semaines 46/47, rien reçu. Carte débitée en septembre, pas de réponse à mes messages téléphoniques et mail. Beaucoup d'hypocrisie dans les réponses faites aux avis( il n'y a pas de fumée sans feu...) On demande simplement du professionnalisme et de la politesse à répondre à nos demande mais apparemment c'est trop demander... Je ne vais pas en rester là"

"Luminaire commandé le 9 octobre 2022 pour un montant de 122 euros TTC et toujours pas livré. J'ai demandé des nouvelles le 7 novembre 2022 par mail. Après plusieurs relances, j'ai obtenu la réponse suivante : des problèmes d'approvisionnement ne permettent pas d'envisager une livraison avant la semaine 46 ou 47. La semaine 49 va s'achever et toujours pas de livraison et aucune nouvelle. A Fuir !!! ESCROQUERIE"

"A fuir. SAV inexistant . Commande passée en août jamais reçu. Si vous êtes dans le même cas signaler sur signal conso."

"Commande passée N°41782327 passée le 11/12/21 d'un montant de 96.12€. (débité le lendemain) Le produit est indiqué en stock, mais un mois après aucune livraison, aucune réponse à mes mails, messages téléphoniques et personne ne répond au téléphone. Je ne suis pas surpris quand je vois les avis, si je les avais lus avant je n'aurai évidemment rien commandé chez eux. Existe depuis 1992 soit disant, comme quoi ce n'est pas gage de sérieux... J'aimerais un retour de leur part avant de lancer le dossier à la répression des fraudes."

"Ce site est devenu une arnaque. J'ai commandé plusieurs fois des ampoules depuis 2019 et tout allait bien jusqu'à mi-2022. Je pense que la société a changé de main et c'est devenu la catastrophe. Ma dernière commande de mi-février tarde un peu, mais c'est surtout l'absence de réponses aux mails et la ligne désactivée qui inquiètent. Je n'y commanderai plus."

"Grosse arnaque. Commande jamais livrée en prétextant une rupture sur une référence (qui est toujours disponible sur le site internet) puis silence radio, le service clients ne répond plus aux sollicitations. Commande toujours pas livrée après 3 mois et je n'ai aucune nouvelle. A fuir !!"

"Commande jamais reçu après 3mois d'attente demande de remboursement et réception d'un AVOIR!!!! C'est juste scandaleux . Si je ne reçois pas le remboursement dans les plus brefs delais je porte plainte pour escroquerie. Dans mon cas l'annulation et la demande de remboursement est plus que légitime s'agissant d'une erreur de votre part."

"......ATTENTION ARNAQUE ..... Je rejoind le collectif des clients qui ce sont fait avoir par cette soit disant entreprise. Commande 42868733 passée le 28/03 et depuis plus rien ... SAV par téléphone inexistant ( ne sonne même pas ) et SAV par mail inexistant aussi (une réponse pour dire que la commande partait fin de semaine et toujours rien ) demande de remboursement dans les oubliettes aussi donc 1ere démarche faite à signal-conso et j'entame bientôt la suite (dépôt de plainte au nom de Mr kl..., démarche auprès de la CCI et autres) ils sont pas tombés sur le bon pigeon et n'hésitez pas à faire pareil. Dommage que l'on doit mettre une étoile car c'est déjà de trop. CORDIALEMENT"

"Suite à la commande passée le 27 mai 2023, je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Après avois contacté la société à plusieurs reprises par mail je reste sans réponse. Par téléphone également. Après avoir fait des recherches sur internet la société est en redressement judiciaire. Et le site permet toujours de passer commande. Attention c'est une arnaque !!!!!!!!!!!!!!!"

"ARNAQUE. Encaissent votre commande soit disant en stock, mais ne vous livrent pas et ne vous remboursent pas. A EVITER ABSOLUMENT"

"Bonjour à toutes et à tous, Je rejoins également le clan des mécontents. Commande n° 44212796 passée le 28 Août 2023 pour un montant de 125,00 € environ. A ce jour, 21 Septembre 2023, aucune information, un numéro de téléphone qui ne répond jamais. Le statut de la commande est bien évidemment inchangé depuis des lustres !!! Je vais contacter la DGCCRF pour régler ce litige et saisir l'autorité compétente pour gérer tout ça. Vraiment insupportable de se sentir floué et trompé. A bon entendeur."