Voici toutes les informations sur le Magasin de luminaires Keria - Laurie Lumière THOIRY qui ce trouve au Rue du, Pré de Fontaine, 01710 Thoiry (01). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Ampoules
- ✔️ Argent liquide seulement
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (28)
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Merci au vendeur de chez Keria, pour son amabilité et ses conseils. En effet les luminaires que nous avons choisi n'étaient pas en stock au magasin mais nous les avons reçu très rapidement. Nous sommes entièrement satisfait de notre achat. Nous vous recommandons sans hésiter ce magasin.
lampes très bien exposées magasin agréable
J'ai acheté quelques luminaires ici. Le service est parfois bon, parfois inférieur à la moyenne. Les produits sont jolis et bien présentés.
Nous étions à la recherche de nouveaux luminaires pour notre maison,trouver de nouvelles idées .. Nous avons été renseigné par Frédéric, il nous a donné de bons conseils et avons eu beaucoup de plaisir à échanger ...et très bonne culture sur l'art... Bravo, nous avons trouvé nos coup de cœur à venir..grâce à lui...
Réponse :
Bonjour MR DAN HARRY Un grand merci pour votre message positif !. J'ai transmis votre message à Frédéric qui est ravi de votre message et de votre satisfaction Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Bien sincèrement, Charlène G. Responsable Magasin Keria / Laurie Lumière & Monteleone
Des vendeurs compétents, un directeur qui répond à toutes vos questions et est très arrangeant ! Le SAV est impeccable, et même si parfois il faut commander et attendre un peu (normal avec les temps qui courent) je suis pleinement satisfait des délais! Les prix sont relativement plus abordables sur les dernières collections, et au final je préfère acheter en direct avec des vendeurs agréables et disponibles que sur internet avec un SAV plus qu’incertain! Merci à Mickael et son équipe !
Réponse :
Bonjour Mr Froissard, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce message très positif ! Votre accueil est notre priorité et mon équipe se mobilise chaque jour, pour vous accorder toute son attention afin de vous donner les meilleurs conseils. Je suis ravi que vous soyez satisfait, cela est important et nous y mettons un point d'honneur. Je ne manquerais pas de transmettre personnellement votre message à mon équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Mickael. S Responsable magasin Keria / Laurie Lumière & Monteleone
Experience désastreuse. Nous avons choisi ce magasin, bien que plus cher que la concurrence pour éviter de passez par Amazon. Lors de l'achat de 3 luminaires (400 EUR), surprise, aucun n'est en stock, il faudra compter 10 jours de délais (Amazon livre en 3 jours, pour deux fois moins cher, mais OK). Nous attendons 3 semaines, puis sans nouvelle nous les contactons : nous sommes en train de déballer des cartons, on vous rappelle... Encore 3 semaines d'attente sans nouvelles, et nous allons carrément sur place. Une des vendeuse (l'autre est très sympa) nous agresse presque pour nous expliquer confusément que rien ne de leur faute. Bref, nous attendons encore 2 mois sans nouvelles ! (soit 4 mois en tout) avant de les recontacter nous même ! Ils ont finalement la bonne idée (un peu tard) de faire venir les articles d'un magasin voisin. Nous avons enfin pu récupérer les articles le 16 janvier, mais la vendeuse (toujours la même, aigrie et acariâtre) nous dit quand même vu que l'achat date de 4 mois, je ne suis pas sûre que nous puissions reprendre vos articles si vous changez d'avis. Superbe, non?
Réponse :
Bonjour Mr Jean Do, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait et je suis désolé de ce regrettable désagrément. J'ai bien pris vos éléments en compte et ceux que j'ai déjà également en magasin. Je me permets de vous préciser d'être vigilant avec internet, les caractéristiques des produits que vous pouvez y trouver ne sont pas forcément les mêmes que celles que vous trouvez dans nos magasins. S’il y a des écarts de prix conséquents, c'est bien que tout n'est pas identique (couleur, dimension, et puissance d'éclairage) je rencontre régulièrement le cas. Effectivement nous avons rencontré quelques problèmes de livraison avec certaines commandes car malheureusement je ne peux posséder un stock sur tout mes produits, je m'en excuse. Lors de votre 1ᵉʳ passage mi-décembre, après votre commande passée mi-octobre, le mois de novembre étant confiné, des solutions ont été trouvées et mise en place pour vous satisfaire. Ma vendeuse vous l'a expliqué de manière cordiale, j'en témoigne car votre échange c'est passé sous mes yeux. Vos produits ont été reçus première semaine de janvier, nous avons tenté de vous joindre le 8 janvier sans succès, pas de messagerie. Nous avons réessayé le 11 et là un message vous a été laissé, car nous ne procédons que de cette façon et vous êtes passé le 16 janvier effectivement et un produit vous à d'ailleurs été remboursé sans soucis le jour même ou vous êtes venu récupérer votre commande. Nous nous sommes efforcés de répondre à votre demande au mieux et je vous prie de croire, que je suis encore une fois navré de ce désagrément. J'espère que nous pourrons faire mieux lors de votre prochaine visite. Il est primordial pour nous, de vous garantir l’accueil et le service que vous êtes en droit d’attendre et de vous faire satisfaire. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin, Mickael. S Responsable magasin Keria / Laurie et Monteleone
Galerie agréable et de bon produits sont proposés sur les stands.
Réponse :
Bonjour Mr Daraï, Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Mickael. S Responsable magasin Keria / Laurie et Monteleone
Inconnu
Réponse :
Merci pour ces 3 étoiles Mr Prat Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin Laurie Lumière de Thoiry
Pas mal de choix de lampes de toutes sortes.
Trop cher
Bon magasin. J'y vais pour voir les nouvelles tendances.
Très bon accueil. Un grand merci particulier à Nicolas pour son aide, son professionnalisme et sa gentillesse. Ses assistantes sympathiques. Bel assortiment de luminaires et de linges pour la maison. À recommander.
Étrangement pour un magasin de luminaires, cela manque de clarté.